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315中文网 >  项总离婚后,总裁后悔了 >   第197章 坚韧不拔的意志

“多亏了你……”项御重复着这句话,目光却不再是欣赏,而是掺杂了一丝不易察觉的苦涩。

颜瑾似乎没有注意到他的异样,只是淡淡一笑,转身回到办公桌前,继续整理文件。“这还远远不够,”她一边翻阅着资料,一边说,“舆论只是暂时的,要想彻底击垮对手,我们还得从根本上解决问题。”

接下来的几天,项御和颜瑾几乎住在了公司,没日没夜地工作。他们重新梳理了公司的产品线,制定了更加严格的质量管控标准,并加大了研发投入,力求在产品性能上取得突破。同时,他们还联系了律师团队,准备对竞争对手的恶意诽谤行为提起诉讼。

疲惫和压力如同无形的巨兽,压得两人喘不过气。深夜的办公室里,只有键盘敲击声和文件翻动声在寂静中回荡。项御看着对面那个瘦弱的身影,心中五味杂陈。他想起两人结婚时,颜瑾也曾像现在这样,为了家族企业,为了自己的梦想,不眠不休地工作。而他,那时却只觉得她冷冰冰的,没有半点女人味,甚至还暗暗责怪她,将工作看得比他这个丈夫还重要。

“咚咚咚——”敲门声打断了项御的思绪。

“请进。”颜瑾头也不抬地说。

“项总,颜总,黄老板来了。”秘书的声音从门外传来。

黄老板是项氏集团的老合作伙伴,也是公司最大的经销商之一。他此次前来,是带来了一个好消息:他愿意为项氏集团提供一笔紧急资金,帮助公司渡过难关。

“项总,颜总,你们放心,我一直相信项氏集团的实力,也相信你们的为人。”黄老板握着项御的手,诚恳地说,“这点钱虽然不多,但也算是我的一点心意,希望能够帮到你们。”

黄老板的慷慨解囊,无疑是雪中送炭。项御和颜瑾都十分感激,但颜瑾还是拒绝了这笔无偿的援助。

“黄老板,您的好意我们心领了。”颜瑾语气坚定地说,“但这笔钱我们不能白白接受,我们会尽快筹集资金,按照市场利率支付您的利息。”

黄老板还想再劝,却被颜瑾的眼神制止了。他知道,这个女人虽然外表柔弱,但内心却无比坚韧,一旦做出的决定,就不会轻易改变。

送走了黄老板,颜瑾回到办公室,看到桌上放着一杯热气腾腾的咖啡,不用想也知道是谁送来的。她端起咖啡,轻轻抿了一口,苦涩的味道在舌尖蔓延,却意外地让她感到一丝温暖。

“咚咚咚——”

还没等颜瑾开口询问,办公室的门就被推开了,一个意想不到的人出现在门口,手里还拿着一份报纸。

“颜总,您看看这个……”

站在门口的正是公司客服部的李客服,手里捏着一份报纸,脸上是难掩的激动,说话间甚至有些微微的气喘。

“您看看,颜总,您和项总的努力没有白费,现在消费者都相信我们了!”李客服将报纸递到颜瑾面前,指着上面醒目的标题说道:“良心企业!项氏集团以品质和服务赢得消费者信赖!”

颜瑾接过报纸,只见上面赫然刊登着一篇题为《坚守初心,品质为王——项氏集团产品体验报告》的文章,作者署名“刘百万”,正是之前那位在网上为项氏集团发声的意见领袖消费者。

文章详细描述了刘百万使用项氏集团产品的真实感受,从产品质量、性能到售后服务,都给予了高度评价。他还将自己与项氏集团客服沟通的细节、解决问题的过程一一列举,字里行间充满了对项氏集团的认可和赞赏。

“这篇报道已经被多家媒体转载了,现在网上对我们的评价都开始转向正面了。”李客服兴奋地说道,“消费者都相信,项氏集团是一家有责任感、值得信赖的企业!”

颜瑾和项御相视一笑,心中都感到无比欣慰。他们知道,这来之不易的胜利,是他们无数个日夜奋战换来的,也是他们坚持原则、不畏强权的最好证明。

“我们不能松懈,这只是一个开始。”颜瑾放下报纸,目光坚定地说道,“我们要继续努力,用更好的产品和服务来回馈消费者的信任。”

接下来的日子里,项御和颜瑾没有沉浸在胜利的喜悦中,而是更加积极地投入到工作中。他们深知,要想彻底摆脱困境,仅仅依靠舆论的支持是不够的,还需要从根本上提升产品和服务质量。

他们开始频繁地走访市场,与经销商、消费者面对面交流,倾听他们的意见和建议。他们深入生产一线,了解产品的生产流程,严格把控每一个环节的质量。他们还组建了专门的客户服务团队,为消费者提供更加便捷、高效的售后服务。

项御和颜瑾的努力,消费者都看在眼里,记在心上。越来越多的人开始选择项氏集团的产品,项氏集团的市场份额也逐渐回升。

然而,就在项氏集团逐渐走出阴霾的时候,一场新的危机正在悄然酝酿。竞争对手公司,市场部王经理的办公室内,他正阴沉着脸,看着电脑屏幕上关于项氏集团的正面报道,嘴角勾起一抹冷笑……

王市场经理冷冷一笑,手指飞快地在键盘上敲击着,一封封匿名邮件从他的指尖发送出去,宛如潜伏在暗夜中的毒箭,目标直指项氏集团。

网络上,关于项氏集团产品质量的负面消息再次甚嚣尘上,一些“受害者”现身说法,控诉项氏集团的产品存在安全隐患,更有甚者,声称自己因为使用项氏集团的产品而遭受了严重的损失。

一时间,舆论再次反转,消费者人心惶惶,项氏集团好不容易建立起来的信任,再次面临着巨大的考验。

“颜总,您看这个!”李客服急匆匆地走进办公室,将一台平板电脑递到颜瑾面前,屏幕上显示的是一条关于项氏集团产品的负面视频,视频经过精心剪辑,将一些产品的正常损耗放大,并配上了煽动性的音乐和解说,极具迷惑性。

颜瑾眉头紧锁,目光如炬,她一眼就看出这是有人在恶意抹黑项氏集团。

“查!立即查清楚这些信息的来源!”颜瑾当机立断,语气中带着不容置疑的坚定。

很快,公司的技术部门就锁定了散播谣言的账号,并顺藤摸瓜,找到了幕后黑手——竞争对手公司!

消息一出,舆论哗然,人们没有想到,一家看似光鲜亮丽的企业,竟然会使用如此卑劣的手段来打压竞争对手。

竞争对手公司的声誉一落千丈,消费者纷纷用脚投票,拒绝购买他们的产品。

与此同时,李客服带领着他的团队,夜以继日地工作,耐心倾听每一位消费者的投诉,尽最大努力解决他们的问题。

他们真诚的服务态度,专业的解决方案,赢得了消费者的理解和信任。

“谢谢你们,你们辛苦了!”一位老奶奶握着李客服的手,感激地说道,“我本来以为我被骗了,没想到你们这么快就帮我解决了问题,项氏集团真是个好企业啊!”

李客服的团队用实际行动,证明了项氏集团的诚信和责任感,也为公司赢回了消费者的口碑。

办公室内,颜瑾看着最新的客户满意度调查报告,脸上露出了欣慰的笑容,这份报告是她和项御、以及所有员工共同努力的成果。

“看来,我们还要做一件事……”颜瑾放下报告,目光转向窗外,语气意味深长。项御看着她坚定的眼神,心中隐隐感觉到,一场新的变革正在悄然酝酿……

颜瑾合上笔记本电脑,满意地点了点头。客户满意度的回升只是第一步,要想彻底扭转局面,项氏集团还需要一场自内而外的革新。

“通知各部门负责人,下午两点召开全体员工大会。”她向助理吩咐道,语气中带着不容置疑的坚定。

下午两点,项氏集团的员工齐聚一堂,会议室里座无虚席。所有人的目光都聚焦在主席台上并肩而立的项御和颜瑾身上。

“这次的危机让我们深刻意识到,只有团结一心,才能克服一切困难。”项御的声音低沉而有力,“我和颜总决定,从本月起,提高全体员工的薪资福利,并设立专项基金,用于奖励在工作中表现突出的个人和团队。”

话音刚落,台下响起雷鸣般的掌声。员工们脸上洋溢着激动和感激,他们感受到了来自公司领导的关怀和支持。

“我相信,只要我们齐心协力,就一定能够战胜眼前的困难,创造更加辉煌的未来!”颜瑾接着说道,她的话语铿锵有力,充满了感染力,点燃了每一位员工心中的激情和斗志。

很快,项氏集团推出的一系列员工激励措施在业内引起了巨大的反响,公司内部的创造力和执行力得到了极大的提升。

与此同时,颜瑾受邀参加了一场行业峰会,并发表了主题演讲。她站在台上,侃侃而谈,分享了项氏集团在困境中崛起的经验,以及对未来行业发展的展望。

“危机,既是挑战,也是机遇。”她目光坚定,语气沉稳,“只有始终坚持以客户为中心,以创新为驱动,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”

台下掌声如雷,颜瑾的演讲赢得了同行们的尊重和认可。

峰会结束后,颜瑾接到了助理的电话:“颜总,黄经销商和刘先生想约您和项总见一面……”

颜瑾微微一笑,“告诉他们,就说明天上午九点,我们不见不散。”她放下手机,转头看向窗外,目光深邃。

“看来,好戏才刚刚开始……”她低声说道,嘴角勾起一抹意味深长的微笑。这时,办公室的门被轻轻敲响,项御拿着一份文件走了进来,“关于明天的会议……”

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