负责出纳业务的陈太太,赶紧表态说:“我看没问题。阿勇一个人,要跑那么多便利店,便利店老板等着阿勇转到他那里才给开支票。
“不如给便利店老板规定个时间,让他们收到货以后,就把支票寄出来,就不必等阿勇上门了。”
陈先生意味深长地看了贾勇一眼说:“我当然知道寄支票要快一些。上门取支票,是个借口。借这个机会,我们要多跟便利店老板接触,把客户牢牢抓住,要防止推销员把我们的客户带跑喽!”
贾勇从陈先生的眼神中看出了他对自己的信任。陈先生这是“用人不疑,疑人不用”的意思。
贾勇的话就是要表明自己无意垄断北明公司客户的态度,话点到为止。只要陈先生信得过他,他一定尽心尽责地走访客户,做好沟通工作。
从那以后,贾勇在走访便利店的时候,更加谨慎小心。便利店老板支付给北明公司的支票有两种,一种是以便利店的名义,或者老板自己的名义,开出的新支票。
另外一种是便利店收到的客户的支票。便利店老板不入自己的账,直接背书转让给北明公司。客户交给便利店的支票,也有可能不是新支票,是他背书转让的别人开给他的支票。
这第二种支票,最容易出现让陈太太心惊胆战的跳票的情况。贾勇从便利店老板那里收到这样的支票时,会仔细了解使用这种支票的客户的信誉,并要求便利店老板承诺在出现跳票时,换一张新支票。
贾勇这道关把得很好。不是说从此就杜绝了跳票的情况,而是说,每次出现跳票的事,贾勇都处理得很好。久而久之,陈太太就放心了。
陈太太一放心,就想撒手不管了。她让贾勇把收回来的支票交给阿德里亚娜,由阿德里亚娜送到银行办理托收。
可阿德里亚娜跑了几次后,实在忙得顾不过来,她就把贾勇收回来的支票登记后,还是交给贾勇,让他去银行办理支票托收。本来想避嫌的贾勇,不仅客户没交出去,还跟银行打起了交道。
以前,每个周末,阿德里亚娜会带着陈太太去大卖场采购一周的生活必需品。贾勇会把自己需要的东西列个单子交给陈太太。
贾勇还记得,刚来到圣保罗的时候,陈太太接过这张单子仔细审核的苛刻表情。随着节能灯生意越来越好,陈太太就越来越懒得看的那么仔细了。
后来贾勇开始主厨,陈太太干脆把采购日用品的事也推给了贾勇。让阿德里亚娜每周末带着贾勇去大卖场采购一周的生活用品。
贾勇会开出详细的采购清单,让陈先生陈太太过目,征求他们的意见。陈先生陈太太总是象征性地扫一眼,就交给贾勇做主了。
从大卖场采购回来,贾勇会做采购账。然后,他定期把账本交给陈太太查看。陈太太懒得看了,贾勇就把账本放到她随时可以找到的地方,等她有心情的时候再说。
有一次,陈先生看着仔细记录采买账的贾勇说:“平时工作已经很辛苦了。就不要在这些琐事上耗费精力了。差不多就行了,都是一家人,不用把日子过得那么仔细。”
三个月的时间很快过去了。贾勇面临着第一次签证延期的问题。段云峰打过来一个电话说,艾乌勒有议员身份,他出面帮忙办签证延期方便。让贾勇去北部找他,在那里办理签证延期。
贾勇跟陈先生说:“我要去北部一趟。”
陈先生吃了一惊问:“你去北部干什么呢?”
听贾勇解释要去办签证延期,陈先生不以为然地替贾勇决定说:“我还以为你有什么重要的事情一定要去北部呢,这点小事情你交给我好了。”
陈太太也像是怕贾勇会走丢了一样,赶紧说:“你忘了你陈伯以前是干什么的了。他是最早在这里做公共事务的。这些外籍人士跟政府打交道的事情,他比谁都清楚。别折腾了,交给你陈伯吧。”
从那天开始,贾勇不再叫陈先生陈太太,改口叫了陈伯陈伯母。
有一天,阿德里亚娜拿着库存账本,愁眉苦脸地找陈先生商量事情。他们聊了好一会儿,陈先生才抚着阿德里亚娜的背,好说歹说地把她劝走。
那天,贾勇一回到北明公司,就被坐在客厅里等他的陈先生拉到一边的沙发上聊了起来。
陈先生问:“最近几天你走访便利店,听到什么反应没有?”
贾勇不安地朝阿德里亚娜的工位上看过去,不知道她是不是跟陈先生说过些什么。
贾勇在走访便利店时,一些老客户向他抱怨说,北明公司总是在送货量上打折扣。要两打节能灯,可能就送过去一打。
送货员也跟贾勇抱怨说,每一次给单个便利店送货的数量比以前小了,送货频率比以前提高了,增加了他们的工作量。
贾勇把从便利店和送货员那里收集到的消息,反馈给了阿德里亚娜。贾勇希望阿德里亚娜关注便利店客户和送货员的意见,优化便利店的送货量和送货流程。
说了几次以后,不仅送货量和送货频次未见改善,阿德里亚娜的情绪还越来越焦躁了。阿德里亚娜的反常状况,让贾勇摸不着头脑,不知道是不是自己在葡语表达上有什么失礼的地方。可这也不至于让陈先生兴师问罪吧?
贾勇心情忐忑地说:“最近,有不少便利店反馈说,我们在送货量上打折扣,要两打节能灯,我们只送过去一打。好像我们不相信他们的支付能力似的。
“送货员也有反应说,他们的单店送货量下降,送货频次提高了,他们的工作量增加了不少。”
陈先生严肃地问:“你怎么看这个问题呢?”
贾勇抢功似的说:“我已经把收集到的便利店和送货员的意见反馈给阿德里亚娜了。”
陈先生有些不高兴地说:“这样做就够了吗?你有没有跟阿德里亚娜一起分析原因呢?”