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于大胖站在证人席上。

\"法官同志,我再说两句掏心窝子的话。\"于大胖的声音忽然低沉下来,浓重的河南口音在肃静的法庭里显得格外朴实。他下意识摸了摸中山装左上方的口袋,那里装着一张泛黄的老照片——二十五年前,他在许市火车站前摆地摊时和第一位顾客的合影。

\"二十五年前我下岗摆摊那会儿,\"他的声音有些发颤,\"五毛钱的馒头都舍不得吃,就怕亏了来买酱油的老太太两毛钱找零。\"他顿了顿,从口袋里掏出一块洗得发白的手帕,轻轻擦了擦额角的汗珠。手帕的一角绣着\"诚信为本\"四个小字,针脚细密整齐,是他妻子当年一针一线绣上去的。

法庭安静得能听见空调出风的嗡嗡声,以及旁听席上记者们笔尖划过纸面的沙沙声。拼少少法务总监严正的手指无意识地敲击着桌面,节奏越来越快,指节与实木桌面碰撞发出沉闷的\"咚咚\"声。老律师郑明远已经放弃了记笔记,金丝眼镜被推到花白的头发上,露出布满血丝的眼睛,眼角堆积的皱纹在强光下显得格外深刻。

\"现在胖都来有八千多员工,年营收八十亿,\"于大胖继续说道,声音渐渐变得坚定,\"可我每天想的还是那两毛钱——不是钱的事,是这个。\"他拍了拍左胸口的司徽,金属徽章发出清脆的\"叮\"声,\"是良心。\"

他说完这句话后,法庭里响起一阵轻微的骚动。那位举着\"假药\"牌子的白发老太太掏出手绢,悄悄擦了擦眼角。她身边的中年男人——她的儿子——紧紧握住了母亲颤抖的手。

\"有人说我傻,'假一赔十'会把企业赔垮。\"于大胖憨厚地笑了笑,眼角的皱纹舒展开来,像两把小扇子,\"可我们算了笔账——\"他转身从胖都来员工手中接过一个老旧的算盘,手指在算珠上熟练地拨动,\"去年总共赔出去47万,换来的是顾客复购率涨了12%,员工流失率降到行业最低。\"算珠碰撞发出清脆的声响,在安静的法庭里格外清晰。

他转向被告席,眼神突然变得锐利:\"严总,你们技术部门没算过这笔账吗?还是说,\"他的手指停在最后一个算珠上,\"在你们眼里,顾客就是个数字?\"

严正的脸色瞬间变得惨白,手中的钢笔\"啪嗒\"一声掉在桌上,在文件上洇出一片蓝色的墨迹。旁听席后排,一个穿着拼少少工服的年轻员工突然红了眼眶,他匆忙低下头,但眼角的泪光还是被摄像机捕捉到了——他胸前的工牌显示,他是拼少少客服部的一名普通员工。

叶辰适时站起身,修长的手指轻轻抚平西装上不存在的褶皱。他今天特意换了一对铂金袖扣,在灯光下闪烁着冷静的光芒。走向法庭中央时,他的皮鞋在大理石地面上发出沉稳的声响,每一步都像是经过精确计算。

\"法官大人,请允许我做个总结陈述。\"他的声音不高不低,恰好能让法庭每个角落都听得清清楚楚。

肖清雪轻轻点击平板,纤长的手指在屏幕上划出一道优雅的弧线。法庭大屏幕上立刻出现两组对比数据:左边是胖都来简洁明了的三页纸《商品准入流程》,纸张已经泛黄,边角处还有于大胖亲笔写下的批注;右边是拼少少厚达87页的《商家管理规范》,烫金的封面在灯光下闪闪发亮,其中\"免责条款\"就占了23页,密密麻麻的小字看得人头晕目眩。

\"于先生用最朴素的智慧告诉我们,\"叶辰指向屏幕,手腕上的百达翡丽手表反射出一道冷光,\"商业的本质从来不是算法、流量、GmV这些冰冷的数据,而是——\"他停顿了一下,目光缓缓扫过全场,最后落在被告席上,\"把消费者当人,把自己的员工当人。\"

他说完这句话,法庭里的空气仿佛凝固了。旁听席上,那位老太太的儿子悄悄抹了抹眼睛。直播弹幕突然暴增:【泪目】【这才叫企业家】【拼少少学学!】,各种语言的评论如潮水般涌来。

\"如果仅仅为了赚钱丧失了良心,\"叶辰的声音突然提高,在法庭穹顶下回荡,\"无异于杀鸡取卵。\"他的手指轻轻敲击着讲台,节奏沉稳有力,\"我想请问拼少少——\"他转向被告席,眼神锐利如刀,\"你们想做的是百年企业,还是三五年就消失的资本玩物?\"

严正猛地站起来,西装下摆带翻了桌上的水杯,水渍在文件上迅速扩散。他张了张嘴,却什么也没说出来,最终缓缓坐下,像一只泄了气的皮球。郑明远徒劳地翻着文件,枯瘦的手指在纸页间颤抖,却找不到任何反驳的依据。

法庭后方突然传来一阵骚动。所有人的目光都转向入口——拼少少cEo陈磊不知何时出现在了门口,身边没有助理,只穿着一件普通的深蓝色衬衫,袖口卷到手肘处,露出结实的小臂。记者们的镜头立刻调转方向,闪光灯连成一片刺眼的白光。

王法官敲了下法槌,木质槌头与底座碰撞发出清脆的声响:\"肃静!这位先生,请表明身份。\"

陈磊缓步走到法庭中央,脚步有些沉重。他的眼角带着明显的黑眼圈,下巴上的胡茬显示他已经几天没好好休息了。\"我是拼少少cEo陈磊,\"他的声音有些沙哑,\"请求法庭允许我做个简短陈述。\"

叶辰与肖清雪交换了一个惊讶的眼神。肖清雪迅速在平板上调出了陈磊的公开履历——这位42岁的cEo毕业于浙江大学计算机系,以低调务实着称,鲜少在公众场合露面。照片上的他总是穿着简单的衬衫,就像今天这样。

王法官沉吟片刻,钢笔在记事本上轻轻点了三下:\"准许。请站到证人席。\"

陈磊没有走向证人席,而是面向旁听席深深鞠了一躬,腰弯得几乎成直角,这个姿势保持了整整三秒钟。\"首先,我代表拼少少向张建国先生,以及所有受过伤害的消费者道歉。\"他抬起头时,眼角的皱纹显得格外深刻,像是用刀刻上去的,\"这几天我一直在看庭审直播,每一句话都像鞭子抽在我心上。\"

法庭鸦雀无声。严正脸色惨白如纸,手指死死攥着钢笔,指节泛出青白色。郑明远则闭上了眼睛,深深陷在座椅里,仿佛在等待最后的审判。

\"于总说得对,我们把最简单的买卖做复杂了。\"陈磊从口袋里掏出一部老款华为手机,屏幕已经有些碎裂。他划开锁屏,背景是一张老照片——年轻的陈磊站在一个小杂货铺前,招牌上写着\"陈记百货\"。\"这是今早技术部给我的数据——过去72小时,平台活跃用户下降了17%,退货率增加了23%。\"他苦笑着抬起头,眼中有泪光闪烁,\"不是因为我们输了官司,而是输了人心。\"

叶辰敏锐地注意到陈磊的手机屏保时间显示是凌晨3:27,锁屏界面上还有未读邮件的提示——主题是\"消费者信任度断崖式下跌\"。

陈磊继续道,声音越来越坚定:\"昨晚董事会开了通宵会议,我们做出三个决定:第一,全面修订'假一赔十'政策,取消所有附加条款;第二,成立由消费者代表组成的监督委员会;第三...\"他顿了顿,看向于大胖,眼神中带着罕见的谦卑,\"邀请胖都来担任我们的品控顾问,费用由拼少少承担。\"

法庭里响起一阵低声的惊叹。于大胖挠了挠头,憨厚地笑了,露出两排整齐的牙齿:\"陈总,顾问费就免了,咱们可以交流经验。\"他从口袋里掏出一包许市特产的红枣,\"来,尝尝我们店里的枣子,保证没打蜡。\"

陈磊摇摇头,眼神坚定:\"不,我们必须付出代价才能记住这个教训。\"他接过红枣,小心地放进口袋,然后转向法官,\"拼少少接受法院的任何判决,并将主动补偿近三年所有'假一赔十'未兑现的消费者。\"说完这句话,他如释重负般长舒一口气,肩膀的线条明显松弛下来。

这番话像一块巨石投入平静的湖面。旁听席上的记者们疯狂敲击键盘,相机快门的\"咔嚓\"声此起彼伏。直播观看人数瞬间突破百万。#拼少少道歉#的话题以火箭速度冲上热搜榜首,后面跟着一个红色的\"爆\"字。

王法官的表情柔和下来,她摘下眼镜擦了擦,这是她今天第一次表现出放松的姿态:\"被告方是否确认这一表态?\"

郑明远艰难地站起身,枯瘦的手指撑在桌面上,指节泛白:\"法官大人,我们需要...\"

\"确认。\"严正突然打断他,声音嘶哑得像砂纸摩擦,\"这是董事会一致决议。\"他摘下工牌放在桌上,金属工牌与桌面碰撞发出清脆的声响,\"我个人引咎辞职。\"

叶辰望着这一幕,忽然想起导师曾经说过的话:\"最好的胜利不是击垮对手,而是唤醒良知。\"他悄悄松开了紧握的拳头,发现掌心全是汗,西裤布料上也被攥出了几道褶皱。

肖清雪轻轻碰了碰他的手臂,递过一张纸条:【陈磊父亲是下岗工人,开过小卖部,去年因病去世】。叶辰恍然大悟——难怪这位cEo对于大胖的话如此触动,那部老款手机上的照片,想必就是他最珍视的回忆。

王法官敲下法槌,声音比往常柔和了许多:\"鉴于被告方态度转变,本庭宣布休庭一小时,以便双方协商具体赔偿方案。\"

休庭铃响起,人们却没有立即离席。陈磊走向张建国,再次深深鞠了一躬,这次保持了五秒钟:\"张先生,明天我会亲自带团队去您家道歉,并兑现赔偿。\"他从口袋里掏出一张名片,双手递给张建国,\"这是我的私人号码,今后您遇到任何问题,可以直接联系我。\"

张建国手足无措地看向叶辰,这个老实巴交的中年人眼眶通红,手里紧紧攥着那瓶作为物证的假茅台,指节发白。

叶辰微微点头,上前一步:\"陈总,希望这次不只是危机公关。\"

\"我以父亲留下的杂货铺发誓。\"陈磊指了指手机屏保,眼神真挚得近乎痛苦,\"从今天起,拼少少会把'消费者第一'写进公司章程。\"他转向于大胖,伸出手,\"于总,能借一步说话吗?我想请教员工激励方案。\"

看着两位企业家走向走廊,肖清雪轻声道,声音里带着难得的柔软:\"没想到会这样收场。\"她摘下金丝眼镜,揉了揉鼻梁上被镜架压出的红痕。

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