这些弹幕说什么掉色起球之类的，也都说的跟真的似的。
闹了这么一出，许多正在犹豫准备下单的观众，看到这些言之凿凿的差评，瞬间动摇了。
【真的假的？真这么差吗？】
【那我不要了，主播不会真在恰烂钱吧？？？】
【反正我退了，没必要为了主播买单】
正在查看后台的小哥这么一瞧，只见原本稳定增长的订单数以肉眼可见的速度开始下滑。
更是出现了一大批开始退单的！
品牌方小暖的脸色瞬间变了，显然也没料到会出现这种情况。
她有些慌乱地试图解释，但很明显根本没人理会她。
糟了。
虞栀心里咯噔一下，用脚指头想也知道这些人不是商战就是冲着她来的。
但她更知道，这种时候自乱阵脚，和弹幕争辩只会让情况更糟。
必须稳住！
虞栀没有去理会那些带节奏的弹幕，而是保持镇定，连忙开始安抚自己的粉丝：“直播间的宝宝们，大家先冷静！”
“不要被带节奏！”
她一边说一边掏出手机，将自己手机里购物软件的订单页面，和之前收到的实物围巾，直接全投屏到了直播画面上。
“我知道现在有很多不好的声音出现，大家有疑虑非常正常。”
虞栀慢斯条理道：“但是在这里，我可以用我的人格和信誉向大家保证两件事！”
她指着投屏上的订单截图：“第一，我在决定是否接这个代言之前，和所有普通消费者一样，是自费在官方渠道购买了【暖织语】的多款围巾，包括今天主推的这款。”
接着，她拿起手边那条她已经洗过并佩戴测试过的同款围巾，凑近镜头，用手仔细地抚摸展示：“第二，大家看，这就是我自己买的那条。”
“我已经按照洗涤说明清洗过一次，今天也佩戴拍摄了一整天！”
“大家可以仔细看它的面料，还有洗后的状态。”
虞栀举手投足之间充满了坦诚和底气：“我拿到的是什么品质，展示给大家的就是什么品质！”
“我体验过，觉得好，才会站在这里推荐给大家。”
“这是我的原则！”
有了虞栀这么一连串的操作，瞬间让不少虞栀的粉丝都安心了不少。
虞栀粉丝们本来就不相信自己老婆会选次品，为了赚钱而赚钱。
所以一澄清就果断相信了。
【相信老婆！我总觉得这群人是突然跑进来的黑水军】
【老婆能拿出证据，黑子们能拿出来什么？一张嘴吗？】
【小嘴叭叭的，一张一闭就造谣一大堆】
【反正我继续买，不光买我还多买几条，气死你们~】
眼看着弹幕风向有了扼制的势头，虞栀连忙给小助理发消息。
【虞栀：赶紧让品牌方那边找人调查一下，到底是怎么回事】
【小助理：好的姐！】
而与此同时，直播间外的非凡娱乐和【暖织语】品牌方同时在调查到底怎么回事。
毕竟在互联网上，很多事情是藏不住的。
不到十分钟，双方就已经查出来资料了。
两边的公关负责人第一时间拉了个小群，同步了信息，统一了口径和应对方法。
策略商定后，双方直接开始分头行动。
品牌方小暖率先发声，她的语气严肃而诚恳：“直播间的各位朋友，非常抱歉刚才出现了一些不和谐的插曲。”
“关于大家反馈的产品质量问题，我们品牌方高度重视，已经在第一时间进行了紧急核查！”
小暖出示了几张官方后台数据截图，解释道：“我们调取了近三个月所有关于起球、质量差投诉的订单记录。”
“经过核实，我们发现，近期集中出现带有类似负面评价图片的退款申请，超过百分之八十都来自于一批新注册，且购买后立即申请仅退款不退货的异常账号。”
“同时，我们严正声明，暖织语品牌目前没有授权任何线上专卖店，唯一的官方销售渠道是我们的品牌官网和全国直营的线下实体店！”
“所有非官方渠道售卖的商品，我们无法保证其来源和品质，也无法提供售后服务！”
小暖语气格外坚定：“我们对自己的产品质量有绝对的信心！”
“也欢迎所有通过正规渠道购买产品的消费者，随时通过官方渠道反馈任何问题，我们一定负责到底！”
“但对于恶意抹黑伪造证据，破坏正常经营秩序的行为，我们也将保留追究其法律责任的权利！”
品牌方这能拿出数据证据的澄清有理有据，瞬间扭转了不少路人的看法。
而虞栀这边也没闲着。
她看着屏幕上依旧有一些弹幕在零星刷过。
【有图有真相，你们还想赖账不成？】
【敢做不敢当！真亏你们还说自己是大牌子！】
【我都买到烂货了，你们在这儿张嘴就不承认？】
虞栀嘴角勾起一抹淡淡的笑，她没有用官方通告声明之类的去反驳。
反而，眼神格外冷静，用清晰的声音说道：“直播间的朋友们，品牌方已经在核查情况了。”
“我相信真的假不了，假的真不了。”
虞栀话锋一转，目光扫过那几个跳得最凶的Id，忽而眸光一闪：“刚才一直在刷屏，说在我们直播间买了围巾出现严重质量问题的几位朋友，我看到你们了。”
她一字一顿地念出那几个Id，然后说道：“既然问题这么严重，光在弹幕里刷屏解决不了问题。”
“这样吧……”
虞栀操作了几下，直播间反而变成了聊天室模式，弹出了【邀请观众上麦】的提示框。
“我现在邀请你们上麦。”
“请你们当着直播间几万人的面，出示一下你们的购买订单截图。”
“记得截全屏，带上订单编号，购买时间，记得一定要有官方购买渠道证明。”
虞栀顿了顿，语气带着一丝了然于胸的嘲讽：“毕竟刚才品牌方也说了，暖织语目前没有授权任何专卖店。”
“所以，如果你们的订单截图来自什么乱七八糟的野鸡店铺，那恐怕就得好好说道说道了。”
虞栀双手一摊：“来吧，上麦，出示证据。”