金属的冷光在指尖流转，陆轩将那台赤红终端轻轻放回测试台，火焰纹按钮在晨光中泛起微弱反光。他没有多看一眼，转身走出作战室。走廊尽头，林娜已等在电梯口，手中文件夹压着一叠市场铺货进度表。
“第一批货已运抵圣地亚哥三家合作门店。”她开口，“但……客流很少，没人驻足。”
陆轩点头，脚步未停。“把机器送去消防站。”
三天后，南美清晨的雾气还未散尽，三处社区消防站门口已搭起临时体验区。赤红色终端被固定在模拟火场控制台上，按钮纹路清晰可见。第一批前来训练的消防员抱着怀疑走近，有人甚至嗤笑：“这玩意儿能比我们喊得快？”
“试试就知道。”林娜递上耳机。
浓烟弥漫的模拟通道内，警报拉响。一名消防员在高分贝噪音中大吼：“断电！三楼起火！接应急线！”
系统沉默不到一秒，灯光切换、通讯链路自动接通、定位信号穿透烟雾，指令精准下达。
“响应速度比人工快四秒。”赵宇记录数据时声音微颤，“操作员零失误。”
围观人群开始骚动。有家属主动要求参与演练。一名母亲带着孩子进入模拟区，在断电与浓烟中慌乱失措，直到听见系统用本地口音清晰回应：“别怕，出口在右侧，跟着红光走。”她牵着孩子走出通道时，双手仍在发抖，却紧紧抱住那台终端。
现场视频被上传社交平台。标题写着：“那个救了我和孩子的红色盒子，来自中国。”
二十四小时，播放量破百万。
陆轩坐在智利办事处的会议室里，盯着屏幕上的数据曲线。流量激增，但主流媒体依旧沉默。品牌认知仍困于局部社群，热度像风中火星，随时可能熄灭。
“我们需要一个故事。”他说。
马亮连夜调取演练记录，筛选出那名母亲的真实信息。她叫艾琳娜，丈夫曾是消防员，死于一场救援事故。她说，那天她听到系统回应时，仿佛听见了丈夫的声音。
“不是机器在说话，是有人真的懂我们的痛。”她在采访中说。
徐静握着录音笔站在街头，风掀起她的衣角。她将这段话写进报道，标题定为《从模拟到现实：一个母亲与红色终端的生死七分钟》。文章登上了南美最大日报头版，配图是艾琳娜抱着终端，眼含热泪。
当天下午，电视台跟进报道。街头巷尾开始谈论“那个红色的救命盒子”。社交平台上，#红色火花 成为热门话题。订单如雪片般飞来，合作方电话接连不断。
“我们爆单了。”林娜冲进办公室，手中平板显示着订单池，“原定五千台，现在七天内收到八万预约。”
陆轩站起身，走到窗前。楼下街道上，已有市民排队等待体验。有人举着手机直播，镜头对准店内陈列的赤红终端，高声介绍：“这就是救了那位妈妈的设备！”
但他眼神未动。
“查生产线。”他说。
孙明立刻调出供应链报告。现有产能每月仅能交付一万两千台，而需求每日翻倍。部分区域已出现断货，黄牛开始加价转卖。更棘手的是，竞争对手迅速推出外观相似的产品，试图混淆市场。
“他们抄了设计。”张涛递上对比图，“连按钮位置都一样。”
“那是壳。”陆轩冷笑，“他们抄不走听懂这片土地声音的耳朵。”
他召集核心成员开会，战术板上贴满订单数据与生产进度。有人提议降低外壳材质标准，改用廉价替代品以加快出货。
“不行。”陆轩一掌拍在桌上，“我们卖的不是机器，是信任。谁再提降质出货，就退出这个项目。”
会议室鸦雀无声。
“调备用资金。”他转向孙明，“扩建生产线，三班倒，优先保障核心功能模块供应。”
“可资金……”孙明迟疑。
“用吴峰担保的那笔过桥资金，不动本金，只动利息再融资部分。账目单独列，每日汇报。”
孙明点头记下。
张涛忽然开口：“我们能不能……把用户变成伙伴？”
所有人看向他。
“限量预售，首批一万台开放预约。同时发起‘用户共创计划’——收集使用反馈，邀请他们参与下一代功能设计。我们不单是卖产品，是建一个能呼吸的系统。”
陆轩沉默片刻，嘴角微扬。
“就按这个做。”
消息发布当天，预约通道开启不到十分钟，一万台名额全部抢空。用户留言刷屏：“我愿意等。”“请把我家的火灾隐患纳入下一轮测试。”“我能提供山区信号盲区数据。”
社交平台掀起新一轮讨论。#红色火花 不再只是一个产品代号，成了无数人寄托希望的符号。有消防站自发拍摄教学视频，教老人如何使用；有学校组织安全课，把终端当作教材；甚至有艺术家以此为灵感创作壁画，画中火焰与齿轮交织，如图腾般矗立街头。
第七日，当地科技产品销量榜更新。榜首赫然写着樊星阁新品牌名称，旁边标注：“上市七天，零退货，用户满意度99.2%。”
陆轩站在发布会后台，看着大屏上滚动的用户评价。一名消防队长说：“它不像工具，像战友。”
一个孩子写道：“我梦见它救了爸爸。”
林娜走来，递上最新报告。“主流媒体开始主动联系我们。三家电视台想拍纪录片，主题是‘从中国到南美，一台机器如何听懂人心’。”
陆轩接过文件，指尖划过“听懂人心”四个字。
他没有说话，只是将报告轻轻放在桌上，拿起一台新下线的终端。外壳温润，火焰纹在灯光下如活火流动。他按下按钮，震动反馈清晰有力。
“这不是我们赢了市场。”他低声说，“是我们终于让世界听见了声音。”
发布会开始前五分钟，张涛匆匆赶来，手中拿着刚打印的社交媒体实时数据。
“用户共创计划的第一批建议汇总出来了。”他语气急促，“有人提出增加盲文刻度，有人希望加入多语言家庭模式，还有一个退伍消防员建议……”
陆轩抬手止住他的话。
“让他上来讲。”