网络上的声浪越来越凶。那些精心编织的谎言像滚雪球一样，裹挟着不明真相的愤怒，不断冲击着“星火”好不容易建立起来的口碑。技术论坛里所谓的“实锤”帖子被高高顶起，社交媒体上恐慌的情绪在蔓延。甚至有一些激进的用户开始组织给应用商店打低分，要求下架。
王海和技术团队几乎彻夜未眠，追踪Ip，准备材料，联系各方，每个人眼里都布满血丝，气氛压抑得让人喘不过气。
林枫坐在书房里，屏幕上是实时滚动的舆论监测数据，红色的负面信息条像不断渗出的血迹，触目惊心。他脸上依旧没什么表情，但紧抿的唇角泄露了他此刻并不平静的内心。这不是代码bug，可以用逻辑和算法修复，这是人心之战，最是难测。
桌上的手机屏幕亮了一下，是苏清雅发来的信息，只有简短的三个字。“还好吗？”
林枫指尖悬在屏幕上方，顿了顿，回复。“在处理。”
他没有多说，不想让她担心。外面的风雨，他习惯了自己扛。
然而，几分钟后，王海突然从外面的工位冲了进来，手里举着手机，声音因为激动而有些变调。“枫哥！快看！嫂子！嫂子发微博了！”
林枫眉心微蹙，点开了苏清雅的微博主页。
最新一条，不是往常的工作宣传或生活分享，而是一篇长长的文章。没有配图，只有密密麻麻的文字，标题简单直接——《我眼中的“星火”，与我的家人》。
林枫逐字看下去。
「最近看到很多关于‘星火’的讨论，有些声音很刺耳。作为一个使用者，更作为林枫的妻子，我想说几句心里话。」
「‘星火’这个App，在我家，不是一个冰冷的产品。它是思清晚上睡不着时，会偷偷打开，听着里面舒缓的白噪音安然入眠的伙伴。它是思雅画画时，用来播放她最喜欢的童话故事的‘小喇叭’。它是思柔第一次清晰地用‘贴心耳’功能告诉我们她‘肚子饿了’时，带给我们的那份惊喜和安心。」
「我知道，很多人因为我和林枫的关系关注到这个产品。但抛开这层关系，我以一个普通母亲的身份担保，从我孩子使用它的第一天起，我从未担心过所谓的数据泄露和隐私安全问题。因为打造它的那个人，我比任何人都了解。他不是什么商业巨子，他只是一个有点固执、有点沉默，却会把用户的每一条反馈、孩子的每一次哭声都认真对待的程序员。他把他的责任心和想要做点有意义事情的执拗，都写进了代码里。」
「技术我不懂，那些复杂的报告我也无法甄别。但我懂得看人，懂得感受细节。‘星火’的每一个界面，每一次更新，都透着一种小心翼翼的珍惜，珍惜用户的信任，珍惜它所能带来的那一点点便利和温暖。」
「网络信息纷杂，希望大家能理性看待，不要被轻易带偏节奏。给认真做事的人一点空间，给真正想解决问题的产品一个机会。至少，在我家里，这盏小小的‘星火’，依旧在安静地、温暖地亮着。」
文章到此结束。
没有激烈的辩驳，没有高高在上的说教，只有平淡而真挚的分享，从一个妻子、一个母亲的角度，描绘了“星火”在她家庭中最真实的样貌。
这条微博一经发出，如同在沸腾的油锅里滴入一滴清水，瞬间引发了剧烈的反应。
原本被水军和恐慌占据的评论区，开始涌入大量不同的声音。
“清雅姐说得对！我一直在用‘星火’，真的很好用，根本没发现什么问题！”
“相信清雅的眼光！支持认真做产品的团队！”
“那些黑子拿着几张不知道哪里来的截图就瞎喷，有本事拿出真凭实据！”
“作为一个新手妈妈，‘星火’真的帮了我很多，拒绝无脑黑！”
“路人粉，被这篇小作文感动了。感觉这家公司是真心在做事的。”
苏清雅庞大的粉丝基础和良好的公众形象，此刻成了最有力的武器。她的发声，像一块巨大的磐石，稳稳地压住了部分试图掀翻“星火”的恶浪。虽然无法立刻清除所有谣言，却成功地将舆论撕开了一道口子，让更多理性的声音得以进入。
王海看着微博下飞速增长的 supportive 评论，激动得手都在抖。“枫哥！稳住了！舆论开始转向了！嫂子这波支持太及时了！太给力了！”
林枫没有说话，他只是静静地看着那篇长文，目光停留在“我眼中的‘星火’，与我的家人”那几个字上，久久没有移动。
他想起思清认真问他服务器压力的样子，想起思雅举着那幅画时的骄傲，想起思柔小声问他累不累的关切。这些他拼命想守护的温暖，此刻，正以一种他未曾预料的方式，反过来成为了守护他的力量。
而苏清雅，她从未过多询问他商业上的困境，却在他最深陷泥潭的时刻，毫不犹豫地站了出来，用她自己的方式，为他点亮了一盏灯。
这盏灯，或许无法驱散所有黑暗，却足以照亮他前行的路，让他知道，他不是一个人在战斗。
书房外，城市的灯火依旧璀璨，网络世界的厮杀也远未停止。
但林枫心里某个冰冷坚硬的角落，仿佛被这篇不着一个“爱”字，却满含信任与支持的长文，悄然融化了一角。
他深吸一口气，重新将目光投向屏幕上那些依旧在不断跳动的负面数据，眼神却比之前更加锐利，也更加坚定。
长夜漫漫，但有明灯在心，便无所畏惧。
他移动鼠标，点开了与第三方安全机构的沟通窗口。反击，现在才刚刚开始。