初夏的午后,余晚星带着几盒草本皂,走进了县城最大的“仁心药铺”。前几天,她听说药铺掌柜李大夫总在给术后患者叮嘱“注意伤口清洁,避免用刺激性肥皂”,突然想到自家的草本皂——用空间草药和温和油脂制成,不含刺激性成分,说不定能帮上忙。
“李大夫,冒昧打扰了。”余晚星将草本皂放在柜台上,“我家这草本皂用的是薄荷、金银花这些温和的原料,没有添加刺激性香料,您看能不能推荐给需要温和清洁的患者?”李大夫拿起皂块闻了闻,又用温水试了试泡沫,眉头渐渐舒展开:“确实比普通肥皂温和,泡沫也细腻,术后患者用着不容易刺激皮肤。不过,我得先试用几天,确认没问题了才能推荐给客人。”
余晚星连忙点头:“您放心试用,要是有任何问题,随时找我。”接下来的一周,李大夫让几位皮肤敏感的患者试用了草本皂,反馈都很好——有位老奶奶说“洗了手不干燥,也不痒了”,还有位术后患者说“用它清洁伤口周围,没出现红肿”。李大夫见状,主动找到余晚星,提出合作意向。
两人很快敲定合作细节:
1. 供货方式:余晚星每月向药铺供应五十块草本皂,每块价格比零售价低两文,确保药铺有利润空间;
2. 推荐场景:药铺将草本皂作为“辅助清洁用品”,推荐给术后患者、皮肤敏感人群及需要给婴幼儿清洁的家长;
3. 陈列宣传:药铺在柜台设立专属陈列区,张贴草本皂的成分说明和适用人群,李大夫还会亲自向客人讲解使用方法。
合作消息传开后,不少人都觉得新鲜——“肥皂怎么还能进药铺?”“余姑娘这脑子,真是太会想了!”可质疑声很快被实际效果打消:第一位从药铺买草本皂的患者,用了一周后特意回来道谢,说“伤口恢复得比预期快,清洁时也没再疼过”,还拉着邻居一起买。
药铺的草本皂销量越来越稳,每月五十块根本不够卖,李大夫不得不找余晚星增加供货量。更意外的是,不少来药铺抓药的客人,买了草本皂后,还会顺便去晚星杂货铺逛逛,带动了杂货铺的其他商品销量——有位妈妈买了草本皂给孩子用,觉得好用,又在杂货铺订了灵泉果汁和绿色蔬菜订阅服务。
余晚星看着日益增长的订单,心里满是欣喜。她特意让许伟统计了药铺渠道的销售数据,发现术后患者和婴幼儿家长是主要客群,于是又针对性地调整了草本皂的包装——给婴幼儿专用款印上可爱的小动物图案,给术后患者款附上“伤口清洁使用指南”,进一步提升用户体验。
李大夫对这次合作也十分满意,常对来抓药的客人说:“晚星家的东西实在,这草本皂我自己家人也在用,你们放心买。”药铺的推荐,让“晚星草本皂”多了一层“专业认可”的背书,不仅在县城名气更大,连周边乡镇的人都特意来县城药铺购买。
可余晚星没注意到,牛大海的管家也听说了这事。他偷偷去药铺打听,得知草本皂在药铺销量火爆,回去后添油加醋地告诉牛大海:“掌柜的,余晚星把肥皂卖到药铺去了,现在连看病的人都买她的东西,咱们酒楼的生意更没法做了!”
牛大海正对着空荡荡的酒楼大堂发愁,听到这话气得拍了桌子:“她都把生意做到药铺了,这是要断我的活路啊!”他盯着窗外,突然眼睛一亮:“既然她能和药铺合作,我也能!你去买点最便宜的肥皂,找个江湖郎中,让他说这肥皂能‘治病’,咱们也拿到药铺附近去卖,抢她的生意!”
管家连忙劝阻:“掌柜的,江湖郎中的话不可信,要是被人拆穿了,会惹麻烦的!”“麻烦?我现在最大的麻烦就是没生意!”牛大海红着眼睛,“你赶紧去办,要是办不好,你也别回来了!”
此时的余晚星,还在和李大夫商量推出“草本皂+草药包”的组合套装——买一块草本皂,送一小包适合泡澡的艾草包,方便客人在家做温和清洁。她满心期待着新套装的销量,却丝毫没察觉到,牛大海正准备用虚假宣传的方式抢客。要是江湖郎中的谎言被拆穿,会不会有人误以为是“晚星草本皂”在虚假宣传?这场针对草本皂的恶意模仿,又会给品牌带来怎样的危机呢?