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周五上午的会议室里,气氛比预想中轻松。筑美建材的张磊刚坐下,就笑着把一杯奶茶推给林宇:“听说你们团队最近天天加班赶方案,这杯奶茶算我请客,给大家补补能量。”木语生活的市场部经理也跟着附和:“我们早就盼着这趟洽谈了,之前看你们做的‘风格匹配’思路,我们团队都觉得特别靠谱。”

林宇接过奶茶,顺势打开ppt:“既然大家都认可核心方向,咱们今天就把合作细节敲定。我先抛个分工框架,你们要是有想法,随时打断我。”他指着屏幕上的“三方分工表”,清晰地划出道线:“筑美这边,主要负责两件事——一是保证建材产品的供应和质量,尤其是试点活动期间的库存,得提前备足;二是承担折扣补贴,比如用户买建材送的家居优惠券,这部分成本咱们之前商量好,筑美和木语各承担50%,对吧?”

张磊立刻点头,还补充道:“我们线下50多家门店也能配合,到时候会在门店显眼位置贴合作海报,再培训店员推荐‘跨界套餐’。对了,你们需要的建材样品,我们今天就能安排送到你们公司,方便王珂老师做宣传物料。”

林宇转头看向木语生活的经理:“木语这边的核心任务,是提供家居产品支持。一方面要把你们的家具和筑美的建材做精准匹配,比如筑美推出‘浅灰瓷砖套餐’,木语就得对应提供‘原木风沙发+茶几’的组合;另一方面,要配合兑现优惠券权益,用户拿着筑美给的券来买家具,得确保流程顺畅,别让用户跑冤枉路。”

木语的经理拿出笔记本,边记边说:“这个没问题!我们已经整理了30多款适合年轻群体的家具,都标注了对应的建材风格,等会儿散会我就把清单发给你。另外,我们还会在天猫旗舰店专门开个‘跨界合作专区’,用户领了券能直接在线上用,线下门店也会安排专人对接,保证体验感。”

眼看两方都没意见,林宇把话题引到自家团队:“我们的工作更具体,简单说就是‘执行+推广’。执行上,负责设计所有宣传物料,比如优惠券、风格指南、门店海报,还要协调达人探店和直播;推广上,除了线上的小红书、抖音宣传,我们还会做线下的‘快闪体验区’,放在筑美的重点门店里,让用户直观感受建材和家居的搭配效果。”

话刚说完,张磊突然举手:“我有个小建议。快闪体验区能不能加个‘扫码抽奖’?用户扫码关注筑美和木语的公众号,就能抽免费的设计咨询名额,这样既能增加互动,又能帮咱们涨粉。”木语的经理立刻响应:“这个好!我们还能把抽奖礼品换成‘家居清洁大礼包’,正好和产品相关,用户也实用。”

林宇马上在笔记本上记下:“没问题,我们会把抽奖环节加进推广方案里。不过有个细节得提前说清楚——快闪体验区的搭建费用,咱们三方平摊,毕竟是共同受益的事,这样也公平。”两方都爽快答应,没半点犹豫。

接下来聊到试点活动的具体安排,气氛更热烈了。林宇提出:“试点活动先做一个月,就定在下个月1号启动。首周咱们重点推‘小户型跨界套餐’,比如‘筑美两室一厅瓷砖+木语小户型家具’,总价控制在3万元以内,正好戳中年轻人‘预算有限’的痛点。”

张磊眼睛一亮:“这个价格太有吸引力了!我们之前做过调研,30岁以下用户的装修预算,有70%都在5万以内,3万的套餐肯定能卖爆。对了,直播砍价环节,我们cEo也想参与,到时候他会亲自上场放‘终极优惠’,比如前100名下单的用户,再送价值200元的建材保养服务。”

木语的经理也不甘示弱:“那我们也加码!购买套餐的用户,能免费获得‘家居搭配手册’,里面有10种不同户型的改造方案,还能预约我们的设计师做1对1的线上咨询。这样一来,咱们的套餐不仅性价比高,还显得特别专业。”

就在大家聊得热火朝天时,李曼突然提醒:“还有个重要问题——售后衔接。用户要是买了建材觉得不合适,或者家具出现质量问题,该找谁处理?别到时候两边互相推责,影响用户口碑。”

这话瞬间让会议室安静下来。林宇想了想,提出解决方案:“咱们建立一个‘三方售后群’,用户有问题,先联系我们团队的客服,客服再根据问题类型转给筑美或木语的售后专员,要求24小时内必须给出反馈。另外,咱们得统一售后口径,比如建材的退换货期限、家具的保修政策,都要提前协商好,写进合作协议里,避免后续出现分歧。”

张磊和木语的经理都觉得这个办法靠谱,张磊还补充:“我们会给每个售后专员培训合作细节,保证他们能准确回答用户的问题。比如用户问‘买了建材能不能换对应的家具风格’,他们得知道该怎么处理,不能让用户等着。”

不知不觉到了中午,合作细节基本敲定。林宇拿出准备好的合作协议,逐条款念给两方听:“试点活动期间,筑美和木语各承担50%的折扣成本;快闪体验区搭建费用三方平摊;售后问题24小时内反馈;首月试点结束后,三方一起复盘数据,再决定是否扩大合作范围……”

张磊和木语的经理边听边点头,没一会儿就签好了字。张磊握着林宇的手说:“这次合作要是成功了,咱们以后可以长期合作,甚至把‘建材+家居’的模式复制到其他城市。”木语的经理也笑着说:“等试点活动爆了,咱们还能一起做‘家装节’,把声势搞得更大!”

散会时,阳光正好透过窗户洒进会议室。林宇看着手里的合作协议,又看了看团队成员脸上的笑容,心里满是期待。从最初的方案构思,到现在的三方携手,每一步都走得扎实。他知道,这场跨界合作不仅是一次业务突破,更会成为团队在行业里的又一张亮眼名片。

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