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苏晚晴第二天到辰星报道时,差点以为自己走错了地方 —— 这哪是传说中狂揽数亿的投资公司?前台小姑娘一边嚼着草莓味口香糖,一边用手机刷《幸运星》的抽奖副本;技术部的门没关,隐约能听见赵强跟程序员们吵 “该给游戏角色加个‘谢谢参与’的隐藏皮肤”;就连保洁阿姨拖地时,嘴里都哼着游戏里的洗脑 bGm。

“苏姐,这边请!” 刚入职的实习生抽空跑过来,递上杯热拿铁,“林总特意交代,您的工位在靠窗那排,还让行政部加了个小冰箱放您的护肤品 —— 他说女生夏天带妆上班,化妆品得冷藏才不容易化。”

苏晚晴捏着咖啡杯的手顿了顿,心里那点对 “林辰暴富来路不正” 的疑虑,莫名被这杯热拿铁烘得软了些。可没等她整理好工位,公关部的老大张姐就火急火燎冲进来,手里的平板差点甩飞:“出大事了!《幸运星》在应用商店被刷了上千条一星差评,全说咱们抽奖概率造假,还有人扒出玩家 Id 说是托,现在热搜都快冲上去了!”

办公室瞬间安静,刚还摸鱼的员工们立马坐直,苏晚晴的社畜 dNA 瞬间动了 —— 她以前在大公司处理过类似危机,通常都是删差评、发声明、找 KoL 洗地,一套流程走下来花钱又费力,还容易越洗越黑。

正当张姐要打电话联系公关公司时,会议室门 “咔嗒” 一声开了,林辰叼着根没点燃的棒棒糖走出来,睡眼惺忪的样子像刚睡醒:“慌什么?不就是几条差评吗,比我以前面试被 hR 骂的次数少多了。”

“林总!这都快上热搜了!” 张姐把平板递过去,手指都在抖,“要是玩家信了,咱们游戏流水得跌一半!”

林辰扫了眼平板,差评清一色的 “抽十次全是谢谢参与,狗策划死全家”“充了五百块没出 SSR,绝对是概率造假”,甚至还有人 p 了张 “林辰躲在幕后调概率” 的表情包。他忍不住笑出声:“这 p 图技术还没我小学同桌厉害,至少人家不会把我画成光头。”

苏晚晴站在旁边,忍不住插了句:“林总,现在不是开玩笑的时候,咱们得赶紧发声明澄清,最好找第三方机构检测概率……”

“澄清?检测?” 林辰嚼着棒棒糖摇头,突然掏出手机点开【行业公关案例库】—— 昨天抽奖抽到的这玩意儿,里面全是些反套路操作,“你看这个案例,前年有个奶茶店被骂‘珍珠像塑料’,人家没澄清,反而搞了个‘珍珠捏爆大赛’,让顾客现场捏珍珠录视频,赢了送年卡,最后话题度翻了十倍。咱们也一样,差评里不都吐槽抽奖吗?那就把‘抽奖’玩到底!”

他把手机递给众人,手指点着屏幕:“第一,马上发公告,说‘鉴于大家对抽奖概率有疑问,今天 18 点开启全服‘差评接龙’活动 —— 只要在应用商店写差评,截图发给客服,就能领一次免费抽奖机会,抽中‘谢谢参与’的玩家,额外送一张 SSR 体验卡’。”

“啊?这不是鼓励大家刷差评吗?” 张姐懵了,苏晚晴也愣了 —— 她做公关这么多年,从没见过这种操作。

“放心,玩家精着呢,” 林辰挑眉,又点开另一个方案,“第二,让技术部把抽奖界面改了,加个‘差评专属奖池’,里面放几个‘终身免费抽奖’的名额,再把之前抽到的【游戏角色独家皮肤】放进去,保证有人为了皮肤故意写差评。”

赵强正好凑过来,一听这话眼睛亮了:“我懂了!这叫反向营销!等大家都来写差评,咱们再把‘差评数量破万就公开概率后台数据’的消息放出去,到时候不仅能澄清,还能赚一波热度!”

“还是强子懂我!” 林辰拍了拍他的肩,突然转向苏晚晴,“苏姐,这个活动的文案和客服对接就交给你了,能不能把差评变成流量,就看你的了。”

苏晚晴看着林辰胸有成竹的样子,又看了看案例库里详细的执行步骤 —— 连玩家可能会问的 “差评写多少字才算数” 都提前列好了应对方案,心里的疑惑又冒了出来:这到底是 “瞎琢磨” 出来的,还是早就准备好的?

可没等她细想,林辰已经拨通了客服部的电话:“喂,通知所有客服,今天加班,加班费三倍,晚餐订日料…… 对,就上次你说那家三文鱼特别新鲜的。”

挂了电话,他瞥见苏晚晴还站在原地,笑着递了瓶冰可乐:“别愣着了,咱们苏大公关出马,这点小事还不是手到擒来?对了,你要是忙不过来,我让行政部给你加个助理 —— 顺便说句,你昨天面试时提的那个‘品牌联名’方案,我让策划部跟进了,下周可以跟你对接。”

苏晚晴接过可乐,指尖碰到冰凉的瓶身,突然觉得眼前的林辰既熟悉又陌生 —— 以前那个蹲在路边啃馒头的穷小子,现在不仅能轻松解决公关危机,还能记住她随口提的方案。她咬了咬嘴唇,还是没忍住问:“林辰,你这些方案…… 真的是看资料琢磨出来的?”

“不然呢?我总不能说我会算命吧?” 林辰眨了眨眼,心里吐槽:总不能说我靠系统抽的吧?这话要是说出来,你怕是要把我当成精神病。

就在这时,赵强拿着电脑跑过来,屏幕上是水军的 Ip 追踪记录:“辰哥,查到了!这些差评都是李天豪雇的水军,他还在论坛发了‘辰星要跑路’的谣言,用的是小号!”

“哟,这小子还真是阴魂不散。” 林辰拿出手机,点开系统背包 —— 昨天刚抽中的【李天豪水军转账记录】正好派上用场,“强子,把这个记录匿名发给游戏论坛的版主,再顺便‘不小心’泄露给几家游戏媒体,就说‘某富二代因自家游戏没人玩,恶意抹黑竞争对手’。”

赵强刚要操作,小鸿的声音突然在林辰脑子里响起来:“叮!恭喜宿主完成随机任务‘让李天豪捣乱计划破产’,奖励高级抽奖机会 x1 +【商业信誉提升卡】!温馨提示:宿主今天的操作很秀哦,就是有点费水军~”

林辰翻了个白眼,在心里回怼:费水军总比费我强,下次能不能别给我发这种 “逼我当显眼包” 的任务?

而此时的李天豪,正坐在车里刷着论坛,看着自己雇的水军把《幸运星》骂得狗血淋头,嘴角都快翘到天上去了。可没等他得意多久,手机突然收到一条消息,是水军头目发来的:“李少,出事了!我们的转账记录被曝光了,媒体都在扒你,现在连你爸公司的股票都跌了!”

李天豪的脸瞬间绿了,手里的黑色手环烫得吓人,他猛地砸了下车窗:“林辰!又是你!”

车后座的阴影里,摄像头还在运转,墨先生看着屏幕里李天豪暴怒的样子,端起桌上的红酒抿了一口,嘴角勾起一抹笑:“有趣的‘实验品’,越来越多了啊……”

苏晚晴看着林辰轻松解决危机,又听着他跟赵强调侃李天豪的惨状,心里的疑云渐渐散了些 —— 不管林辰的钱是哪来的,至少他没像李天豪那样用歪门邪道。她拿起可乐喝了一口,突然觉得辰星的工作氛围,好像也没那么糟糕。

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