2027年5月23日清晨,林渊刚走进渊渟集团总部大厅,就被急匆匆跑来的陈宇拦住。陈宇脸色惨白,手里攥着一份打印好的新闻稿,标题格外刺眼——《亚马森正式进军龙国,狂砸200亿补贴抢占市场》。“林总,亚马森凌晨突然召开全球发布会,宣布龙国区平台‘亚马森优选’上线,所有自营商品直降30%,还承诺三年不盈利!”
电梯间的屏幕上正播放着亚马森亚洲区总裁怀特的发布会现场,西装革履的怀特站在巨大的龙国地图前,手指划过海市、京市等城市:“我们将在一年内建成50个核心仓,实现全国‘当日达’;三年内投入500亿用于物流建设,让龙国消费者享受到全球最顶尖的电商服务。”背景板上“低价为王,服务至上”的八个大字,像宣战书般醒目。
林渊快步走进办公室,刚打开电脑,市场部的紧急报表就弹了出来。短短两小时内,易购平台的家电类目订单量暴跌40%,生鲜类目流失了35%的用户,甚至有合作多年的供应商发来消息,称亚马森给出了高于市场价20%的采购价,邀请他们独家入驻。“亚马森这是要釜底抽薪。”林渊揉了揉眉心,立刻拨通了苏晴的电话。
此时的苏晴正在律所召开紧急会议,桌面上摊着亚马森龙国子公司的注册资料和供应商合同草案。“亚马森的补贴方案涉嫌不正当竞争,他们通过母公司输血的方式低于成本销售,违反了《反不正当竞争法》第11条。”苏晴指着条款解释道,手机突然震动,看到林渊的来电,她立刻起身:“会议暂停,大家先整理亚马森的不正当竞争证据,尤其是供应商那边的溢价挖角记录。”
“亚马森凌晨发难,补贴力度远超预期,供应商那边有动摇的迹象。”林渊的声音透过听筒传来,带着一丝紧迫感。苏晴走到窗边,看着楼下熙攘的人群:“我刚发现他们的漏洞,补贴方案涉嫌不正当竞争,我已经让团队收集证据,下午就向市场监管总局提交投诉。另外,供应商合同里有‘独家合作禁止’条款,我们可以起诉违约的供应商,但这需要时间。”
“时间我们没有多少了。”林渊叹了口气,“陈宇说技术部监测到,亚马森的爬虫程序在疯狂抓取我们的商品数据和用户画像,他们想复制我们的公益绑定模式,还注册了‘亚马森公益基金会’,声称每笔订单捐赠2元,比我们多一倍。”苏晴眼神一凛:“这是虚假公益!我查过他们的基金会注册信息,注册资本只有1000万,根本支撑不起这样的捐赠规模,这是典型的虚假宣传。”
挂了电话,苏晴立刻驱车赶往渊渟集团。电梯门打开时,正好遇到匆匆赶来的张磊和余承东。“林渊给我们打了电话,知道亚马森搞突袭。”张磊晃了晃手中的文件夹,“远景集团决定,所有光伏产品在易购平台独家销售,还能给你们让出15%的利润空间,用来对冲亚马森的补贴。”余承东也点头:“华维的5G模组给易购的物流无人机供货,价格降30%,帮你们提升配送效率。”
会议室里,商界伙伴们陆续赶来,马宇凡带来了阿狸的电商流量资源,承诺在淘宝首页为易购开设专区;马腾远开放了微信支付的减免通道,用户在易购消费可享随机立减;京东则表示愿意共享部分物流仓储资源,缓解易购的配送压力。林渊看着满屋子的盟友,心中涌起一股暖流:“谢谢各位,这次亚马森不仅是针对我,更是想垄断龙国电商市场,我们必须联手反击。”
苏晴走进会议室时,正好听到林渊的话。她将一叠证据放在桌上:“我带来了两个好消息。第一,市场监管总局已经受理了我们的投诉,明天就会对亚马森展开调查;第二,我查到亚马森的‘公益捐赠’只是噱头,他们的基金会根本没有实际资金注入,我已经联系了媒体,下午就曝光这件事。”她看向林渊,“另外,我建议立刻召开媒体发布会,公布我们的‘公益透明化’计划,用真实数据打垮他们的虚假宣传。”
下午三点,渊渟集团的媒体发布会现场座无虚席。林渊站在台上,身后的LEd屏幕播放着渊渟基金会的资金流向明细,每一笔捐赠的收款人、用途、发票编号都清晰可见。“自易购平台上线以来,我们累计捐赠2.3亿元,建成18所希望小学,帮助3200名女童重返校园。这些数据都经过第三方审计,大家可以在基金会官网实时查询。”
苏晴随后上台,展示了亚马森公益基金会的注册资料和银行流水:“亚马森声称每笔订单捐赠2元,但他们的基金会账户自注册以来,只有1000万初始资金,且没有任何捐赠支出记录。这种虚假公益宣传,是对消费者和受助者的双重欺骗。”她举起一份律师函,“我们已经向法院提起诉讼,要求亚马森公开道歉并赔偿损失。”
发布会刚结束,亚马森就紧急发布声明,称“公益捐赠数据延迟更新”,并宣布将基金会注册资本增加到10亿元。但网友并不买账,有细心的网友发现,亚马森的捐赠公示页面无法打开,所谓的“10亿元注资”也没有银行凭证。与此同时,市场监管总局的调查团队进驻了亚马森龙国总部,对其补贴方案展开调查。
然而,亚马森的反击来得更快。当天晚上,网络上突然出现大量抹黑易购的负面新闻,称其“公益资金挪用”“商品质量不合格”“配送员殴打客户”。更恶毒的是,有匿名账号曝光了苏晴的个人信息,甚至编造了她“利用公益项目谋取私利”的谣言。林渊看到新闻时,正在和苏晴一起核对基金会的财务报表,他一把将苏晴搂进怀里:“别担心,我会处理好的。”
苏晴却异常冷静,她打开电脑,快速收集着负面新闻的来源:“这些谣言都来自同一个Ip段,是亚马森的公关公司干的。我已经让律所发了律师函,要求相关平台删除谣言,同时联系了网警,追查造谣者的责任。另外,我们可以邀请卓玛大姐和孩子们来海市,召开一个线下分享会,用真实故事反驳谣言。”
第二天清晨,卓玛大姐带着格桑和几位希望小学的学生赶到了海市。在渊渟集团的活动室里,格桑拿着一张照片,对着镜头说:“这是苏姐姐和林叔叔给我们建的学校,我现在能每天上学,还能学VR课程。那些说他们坏话的人都是骗子!”卓玛大姐则展示了青海公益医院的建设照片:“医院的钢筋水泥都是我看着运过来的,林总和苏小姐从来没有拿过一分钱好处,他们是我们牧民的恩人。”
这段视频在网络上迅速传播,短短几小时播放量就突破了1亿。网友们纷纷留言:“比起亚马森的虚假宣传,易购的公益才是真金白银”“支持林总和苏小姐,抵制恶意造谣”。与此同时,网警部门公布了调查结果,证实抹黑信息是亚马森委托公关公司发布的,涉事公司被处以500万元罚款,亚马森龙国区公关总监被解雇。
就在舆论反转之际,亚马森突然宣布启动“价格战2.0”,将手机、电脑等数码产品价格降至成本价的一半,甚至推出“买一送一”活动。易购的用户再次出现流失,部分股东开始施压,要求林渊跟进降价。“绝对不能跟进。”林渊在董事会上拍板,“亚马森有母公司输血,我们耗不起。陈宇,智能前置仓的覆盖进度怎么样了?”
“目前已经覆盖海市、京市、州市等12个一线城市,实现了‘18分钟达’,用户满意度高达98%。”陈宇回答道。林渊点点头:“那我们就主打‘极速配送+个性化服务’。技术部立刻上线‘用户定制化推荐’系统,根据用户的消费习惯和生活场景,主动推送所需商品;物流部推出‘预约配送’服务,用户可以指定精确到小时的配送时间,还能要求配送员帮忙代收快递、购买小商品。”
苏晴则从法律和公益层面提供支持。她牵头成立了“电商行业公益联盟”,联合淘宝、京东、拼多多等平台制定公益捐赠标准,要求所有加入联盟的平台必须公开捐赠数据,接受第三方审计。同时,她推动出台了《电商平台消费者权益保护细则》,明确了商品质量、售后服务、隐私保护等方面的标准,从制度上遏制亚马森的不正当竞争行为。
一周后,易购平台推出的“个性化服务套餐”大获成功。在京市工作的白领李女士在社交媒体上分享:“昨天加班到凌晨,在易购下单了夜宵和咖啡,15分钟就送到了,配送员还贴心地带了暖宝宝。亚马森虽然便宜,但配送要等半天,服务差远了。”像李女士这样的用户越来越多,易购的复购率开始回升,新增用户增速也逐渐恢复。
与此同时,青海公益医院正式开业。林渊和苏晴特意赶回去参加开业仪式,亚马森的价格战暂时交给团队应对。开业当天,牧民们穿着鲜艳的民族服饰,手捧着哈达,围着两人跳起了锅庄舞。卓玛大姐将一碗酥油茶递给林渊:“林总,苏小姐,你们在海市打坏人,我们在青海建医院,我们都是并肩作战的伙伴。”
医院的诊室里,海市来的专家正在通过远程医疗系统为牧民看病,VR设备让牧民们不用奔波就能享受到一线城市的医疗服务。格桑穿着小小的护士服,帮着护士给病人量体温,看到林渊和苏晴,她跑过来说:“苏姐姐,我以后要当最好的医生,像你们一样帮助别人。”苏晴蹲下身,摸了摸她的头:“格桑一定会做到的。”
开业仪式结束后,林渊接到了陈宇的电话,语气兴奋:“林总,好消息!亚马森因为不正当竞争被市场监管总局罚款20亿元,还被责令停止补贴活动。我们的用户量已经恢复到之前的水平,而且新增了很多注重服务质量的高端用户。另外,联合国教科文组织发来贺电,说我们的‘电商+公益’模式值得全球推广。”
苏晴听到消息,笑着靠在林渊怀里:“你看,我们赢了。”林渊握住她的手,看着远处的昆仑山:“这不是我一个人的胜利,是所有支持我们的人的胜利。是卓玛大姐他们的信任,是商界伙伴的支持,是孩子们的期待,更是我们并肩作战的结果。”他顿了顿,“对了,古特雷斯先生邀请我们下个月去联合国总部,分享我们的‘电商公益融合’经验。”
从青海回到海市后,林渊和苏晴投入到新的工作中。易购平台推出了“公益合伙人”计划,用户可以申请成为基金会的志愿者,参与希望小学的建设和支教活动;苏晴则牵头制定了《全球电商公益标准》,得到了联合国和多个国家的认可。亚马森虽然没有退出龙国市场,但失去了补贴优势后,市场份额逐渐萎缩,只能在部分高端商品领域与易购竞争。
六月的一个周末,两人带着格桑和小雨去了海市迪士尼乐园。格桑第一次看到米老鼠,兴奋地跑过去合影;小雨则拉着林渊的手,非要坐过山车。玩累了,他们坐在草坪上吃冰淇淋,苏晴看着两个孩子纯真的笑脸,轻声说:“有时候我会想,如果没有亚马森的挑战,我们会不会还停留在之前的状态,不会这么快推出这么多创新服务。”
林渊笑着点头:“确实,压力也是动力。亚马森让我们意识到,单纯的公益绑定还不够,必须结合技术和服务,才能真正站稳脚跟。”他从口袋里拿出一个平板电脑,打开易购的新功能演示:“你看,技术部刚研发的‘VR试穿试戴’功能,用户可以通过VR设备试穿衣服、试戴首饰,转化率比之前提高了25%。”
晚上回家的路上,格桑靠在苏晴怀里睡着了,小雨则拿着林渊送的VR眼镜,兴奋地“参观”着肯尼亚的女子学校。苏晴看着窗外的夜景,突然说:“下个月去联合国演讲,我想带格桑和小雨一起去,让她们看看更大的世界,也让更多人知道,我们的公益不是口号,是真实改变了这些孩子的命运。”
林渊握住她的手,眼中满是赞同:“好,我们一起带她们去。让她们站在联合国的讲台上,讲述自己的故事。这比任何演讲都有说服力。”车子驶过高耸的摩天大楼,灯光将两人的影子拉得很长。林渊知道,这场与亚马森的战役,不仅让易购平台实现了升级,更让他和苏晴的婚姻增添了并肩作战的豪情。
七月的联合国总部,格桑和小雨穿着崭新的衣服,站在讲台上,用不太流利的英文讲述着自己的故事。当小雨说到“是易购的公益捐赠让我能上学,我以后想当一名外交官,帮助更多人”时,台下响起了雷鸣般的掌声。古特雷斯先生走上台,亲自为两个孩子颁发了“全球公益小使者”证书。
演讲结束后,林渊和苏晴站在联合国总部的广场上,看着两个孩子挥舞着证书奔跑。苏晴靠在林渊怀里,轻声说:“这就是我们并肩作战的意义,不仅守护了自己的事业,更守护了这些孩子的梦想。”林渊紧紧抱住她,夕阳将两人的身影与联合国的旗帜交织在一起——他们的并肩作战,从来不是为了打败对手,而是为了用爱和技术,创造一个更美好的世界。