“这么多招商项目，都自称有实力，你们如何证明自己？我们凭什么在众多选项中选中你们？”这样的发问，背后是对真实价值的渴求，也是对合作的谨慎。
公司解说员一听客户提出质疑，立即按标准流程开始罗列公司资质、资金实力、品牌荣誉等传统优势。但王心敏锐地察觉到，客户需要的不是单向的输出，而是双向的沟通与共鸣。他果断示意暂停，并迅速调整沟通策略。
他首先选择与客户共情：“我非常理解各位现在的心情。市场上招商项目确实五花八门，创业者挑选项目时必须慎之又慎。”紧接着，他以提问引导互动：“不过我也想请教一下，对于各位来说，如果要选择一个项目加盟，通常会重点考察哪些方面呢？”
这一问，迅速打开了客户的话匣子。大家纷纷提出自己的关切：公司实力是基础，否则加盟没有保障；总部的扶持政策至关重要；而最关键的，还是项目的利润空间……
待客户充分表达后，王心却故意带着一丝轻松的笑意反问：“就这些吗？”客户略显诧异，但仍点头确认。这时，王心正式抛出他的核心观点：
“各位提到的确实都很重要。但如果仅仅满足于这些，其实各位不需要大老远来考察我们——市面上只要不是皮包公司，几乎都能提供这些基础保障。真正要实现双赢，还有两个更为关键的维度。”他从容不迫地展开：
“第一，是品牌的宣传与爆破。新品牌初入市场时没有认知度，消费者缺乏信任自然不会买单。因此，我们将全力协助加盟商开展线上线下联动造势，迅速建立品牌认知与信任，直接推动销售——这项市场教育工作，由总部与加盟商共同承担。
第二，是用户裂变体系的构建。在用户为王的时代，得用户者得天下。最快获取用户的方式就是裂变——因此我们特别为前100家加盟商打造了一套成熟的用户裂变系统。”
紧接着，王心又将问题推向更深一层：“我想再了解一下，如果最终您选择加盟我们，您期望一年实现多少盈利？”客户们的回答多在20万至50万之间。他却摇头表示：“如果目标只是二三十万，其实您做点小生意、开个小店也能达到，还未必需要加盟。在我们这儿，只要认真跟进总部节奏，保守估计年盈利也能达到40万起步。”
最后，他反客为主，巧妙设置合作门槛：“我对项目是有信心的，但现在我反而有一点忧虑——我们对各位的了解还不够。我们旨在寻找一批真正愿意奋斗、符合要求的创业伙伴，因此加盟商必须满足三个条件……”结果，客户纷纷主动自我证明，最终顺利签约。
这场沟通的背后，实则是一场能量格局的博弈。能量越高，越能掌握对话的主动权；能量越低，则易陷入被动回应。王心通过共情打开对话，通过提问引导需求，通过价值重构抬高维度，最后以设立标准反客为主，全程掌控节奏。