暮春的雨丝像牛毛,轻轻洒在蓝湾镇的红树林上,气根上的水珠顺着纹路往下滴,在滩涂里砸出细小的坑。林宇站在合作社的玻璃窗前,手里捏着份皱巴巴的宣传单 —— 上面用刺眼的红色字体印着 “蓝湾鲜品智能设备辐射超标,长期食用致癌”,落款处模糊地写着 “知情消费者”,不用想也知道是刘三的手笔。
“宇哥,线上平台的退款申请已经有三十多单了,还有二十多个客户在客服后台留言质疑,说要等咱们给说法才肯收货。” 苏瑶抱着平板电脑走进来,屏幕上是密密麻麻的退款记录,她的眼眶有点红,“阳光研学的张经理也打来电话,问咱们的设备到底有没有辐射,要是影响孩子健康,他们就要取消下个月的研学订单。”
林宇的指尖在宣传单上划过,纸张边缘被捏得发皱。上一章刚解决产业园土地纠纷,刘三就立刻换了招数,显然是算准了 “健康” 是消费者的软肋,想用辐射谣言彻底搞垮蓝湾鲜品的口碑。他走到检测室,陈师傅正拿着辐射检测仪,对着智能种植区的传感器反复测试,屏幕上的数值稳定在 0.1μSv\/h,远低于国家规定的 0.5μSv\/h 安全标准。
“林总,你放心,这些智能设备都是符合国家标准的,刘三就是故意造谣。” 陈师傅把检测报告递过来,上面盖着县质检站的红色印章,“我刚才还测了加工车间的设备,数值一样安全,根本不存在辐射超标的问题。”
可光有检测报告还不够。何寡妇已经在镇上传开了更离谱的谣言,说 “林宇自己都不吃公司的产品,全是卖给外人的”,甚至有人看到她拿着袋 “蓝湾鲜品” 的脆片,故意在菜市场里说 “这东西吃多了会生病,我才不给我孙子吃”。小户们也慌了,王大叔一大早就跑来合作社,手里攥着刚采收的海蓬子:“林总,要是消费者都不敢买,咱们这些好原料可怎么办啊?”
林宇知道,必须尽快澄清,不然谣言扩散得更厉害。他让孙经理联系县电视台,申请做一期 “智能设备安全科普” 节目;苏瑶整理检测报告和设备合格证书,准备发布在官网和社交媒体;自己则带着陈师傅,挨家挨户给镇上的村民做科普 —— 手里拿着辐射检测仪,当场测试智能设备,再对比家里的电视、冰箱辐射值,用事实打破谣言。
走到何寡妇家的菜摊前,林宇停下脚步。何寡妇正拿着份宣传单给顾客看,看到林宇,眼神躲闪了一下,还想把宣传单藏起来。“何婶,咱们当着大家的面测测,看看咱们的设备到底有没有辐射。” 林宇把检测仪递给旁边的张叔,“张叔,您来测,您是老电工,懂这个,大家也信您。”
张叔接过检测仪,先对着合作社的智能传感器测试,屏幕显示 0.1μSv\/h;又对着何寡妇家的冰箱测试,数值是 0.3μSv\/h。“大家看到了吧,合作社的设备比家里的冰箱辐射还低,根本不会致癌。” 张叔把检测仪举起来,让周围的村民都能看到,“何婶,你这宣传单上的话可不能信,都是造谣。”
何寡妇的脸涨得通红,嘴里还想辩解,却被周围的村民围住质问:“你是不是收了刘三的钱,故意帮他造谣?”“之前你说溯源码是假的,现在又说辐射超标,你到底安的什么心?” 何寡妇见状,扔下菜摊就跑,宣传单散了一地。
可线上的谣言还没平息。孙经理发现,刘三雇佣的水军在各大论坛和家长群里刷屏,甚至伪造了 “医生诊断书”,声称 “某孩子食用蓝湾鲜品后查出白血病”。更糟的是,有个自称 “儿科医生” 的账号在评论区留言,说 “长期接触低辐射也会影响儿童发育”,误导了不少家长。
“这个‘儿科医生’肯定是假的!” 苏瑶气得手都在抖,“我查了他的账号,注册时间才三天,发的内容全是抹黑咱们的。” 林宇让吴律师联系平台,要求封禁虚假账号,同时联系县医院的张院长,请他帮忙录制科普视频 —— 张院长是儿科专家,他的话比普通检测报告更有说服力。
张院长来合作社时,还带了台专业的辐射检测仪,当着镜头的面,对智能种植区、加工车间、产品包装进行全方位检测,每一项数值都显示安全。“大家放心,这些设备的辐射远低于安全标准,不会对人体造成伤害,更不会致癌。” 张院长对着镜头微笑,“蓝湾鲜品的产品我也吃过,品质很好,家长们不用轻信谣言。”
视频发布后,线上的质疑声渐渐少了,但还有部分家长依然担心。林宇决定再加一把劲 —— 举办 “工厂开放日”,邀请消费者和家长代表来合作社参观,亲眼看到智能设备的运行,亲口品尝新鲜生产的产品。
开放日当天,来了五十多位消费者,其中有二十多位是带孩子的家长。林宇带着大家走进智能种植区,传感器在阳光下泛着银亮的光,滴灌系统缓慢地给海蓬子浇水。“大家看,这些传感器主要是监测湿度和温度的,没有辐射源,就像家里的温度计一样安全。” 林宇拿起一个传感器,递给旁边的家长,“您可以摸摸,它甚至不会发热,怎么会有辐射呢?”
走到加工车间,王婶正在操作智能分拣机,看到大家,她笑着打招呼:“我天天在这儿工作,身体好得很,要是有辐射,我第一个不答应。” 她还拿起刚分拣好的海蓬子,递给孩子们:“这是刚从地里摘的,洗干净就能吃,甜得很。”
有个小男孩接过海蓬子,咬了一口,笑着对妈妈说:“妈妈,真甜,一点都不苦!” 孩子的妈妈看着儿子的笑脸,紧绷的脸终于放松了:“之前是我太担心了,亲眼看到才放心,以后还会买蓝湾鲜品的产品。”
可就在开放日快要结束时,意外突然发生。刘三带着几个记者冲进来,手里举着个检测报告:“大家别被林宇骗了!这是我在市检测站做的报告,上面明明写着辐射超标!” 记者们的相机立刻对准林宇,闪光灯此起彼伏。
林宇接过报告,只看了一眼就笑了 —— 报告上的检测日期是去年的,而且检测的设备型号根本不是合作社用的型号。“刘三,你能不能专业点?” 林宇把报告递给张院长,“张院长,您给大家看看,这报告是不是有问题。”
张院长接过报告,很快就指出了漏洞:“这报告的检测设备型号是老式的工业传感器,不是蓝湾鲜品用的农业传感器,而且检测日期是去年,根本不能证明现在的情况。” 刘三的脸色瞬间惨白,记者们也意识到被骗,纷纷收起相机,有的甚至开始追问刘三 “为什么伪造报告”。
这时,警方突然赶来,手里拿着逮捕令:“刘三,你涉嫌伪造公文、恶意造谣,跟我们走一趟!” 原来,吴律师早就收集了刘三造谣的证据,提交给了警方,警方一直在等合适的时机抓捕。
刘三被带走后,消费者们爆发出热烈的掌声。阳光研学的张经理走上前,紧紧握住林宇的手:“林总,这次真是谢谢你们,不仅澄清了谣言,还让我们看到了你们的诚意,下个月的研学订单不变,以后我们还要长期合作。”
系统面板这时弹出【谣言破局奖励】:“检测到谣言澄清,消费者信任度提升 60%,解锁‘消费者信任档案’功能,可记录消费者反馈,优化产品和服务;奖励积分
点,可兑换‘健康科普手册’,免费发放给消费者。”
傍晚时分,林宇站在合作社的屋顶,看着夕阳把红树林染成金红色,消费者们带着满意的笑容离开,小户们在院子里忙着打包新鲜的海蓬子,脸上满是欣慰。苏瑶递来一杯热海蓬子茶:“你看,虽然过程很艰难,但我们还是赢了,现在消费者的信任度比之前还高。”
林宇接过茶,温热的液体顺着喉咙滑下去,心里满是感慨。他想起刚开始面对谣言时的焦虑,想起团队的努力,想起消费者的理解,更想起刘三一次次的恶意破坏 —— 原来,只要守住品质和诚信,就没有破不了的谣言,没有跨不过的坎。
夜色渐深,合作社的灯还亮着,员工们在整理开放日的反馈,小户们在准备明天要送的原料,笑声和机器的运转声交织在一起,像一首写给蓝湾镇的希望之歌。林宇知道,信任的重建只是开始,未来还会有更多挑战,但只要和团队、小户、消费者站在一起,蓝湾鲜品的路就会越走越宽,像这片红树林一样,在风雨中扎根更深,生长更旺。