晨雾把蓝湾镇裹得严严实实,连红树林的深绿都变得模糊,只有滩涂里偶尔泛起的水光,在雾中透出一点冷白。林宇踩着沾露的泥地往养殖池走,胶鞋陷进软泥里,每走一步都要带出细碎的泥浆 —— 池边新立的 “风险监测点” 牌子还挂着露水,上面用红漆标着 “水质、水温、海参活性” 三个监测项,这是他上周决定建立风险管理体系后,最先落实的硬件措施。
“宇哥,早啊!” 小李拿着水质检测仪跑过来,脸上沾着几点泥,“今天的氨氮含量 0.8mg\/L,溶解氧 5.2mg\/L,都在安全范围里。不过周博士说,下周可能降温,得提前准备加热设备,不然海参活性会降。”
林宇接过检测报告,指尖划过 “安全范围” 的勾选框,心里却没完全放松。上周应对完欧洲市场的价格波动,他夜里翻来覆去睡不着 —— 要是下次再遇到更突然的危机,比如供应链断裂、产品召回,没有提前预案,合作社还是会手忙脚乱。系统面板当时弹出的【风险管理指南】提示还在眼前:“建议从市场、供应链、质量三大维度建立风险预案,需结合团队执行能力与本地资源适配。”
“召集团队开会,咱们今天把风险管理体系搭起来。” 林宇把报告折好放进兜里,雾汽在他的睫毛上凝成小水珠,“让孙经理把最近的订单数据带上,赵工准备供应链的设备清单,周博士整理质量检测的历史记录。”
办公室里,晨雾慢慢散了,阳光透过新换的钢化玻璃照进来,在桌上投下明亮的光斑。林宇把白板分成 “市场风险”“供应链风险”“质量风险” 三栏,手里的马克笔悬在半空,却被孙经理的话打断:“宇哥,咱们刚稳住欧洲和中东市场,现在花精力搞风险管理,会不会分散注意力?而且请专业的风险管理顾问要花不少钱,咱们现在利润刚回升……”
“就是因为刚回升,才更要防着风险。” 林宇转过身,指着白板上的 “市场风险”,“上次欧洲价格跌了 25%,咱们要是提前有价格预警机制,是不是能早点调整订单比例?孙经理,你上次找中东客户时,要是知道他们会突然提前交货,是不是就不会慌?”
孙经理摸了摸后脑勺,没再说话 —— 上周中东迪拜的客户突然发邮件,说要把 1000 盒红树林礼盒的交货期从 30 天提前到 15 天,当时车间正忙着赶东南亚的口服液订单,差点没赶上,最后还是大家连熬三个通宵才搞定。
“供应链这边更要注意。” 赵工程师推了推眼镜,指着设备清单,“咱们的萃取设备要是突然出故障,没有备用零件,生产就得停。还有德国的海草供应商安娜,上次她那边下雨延迟发货,咱们差点断原料,要是有备选供应商,就不用那么急。”
周博士也跟着点头:“质量方面,虽然咱们现在检测严格,但万一有批次产品因为运输颠簸出现包装破损,或者检测时漏检了,到了客户手里就是大问题。得有应急处理流程,比如召回、补偿,还要有客户沟通的预案。”
林宇看着大家慢慢达成共识,心里松了口气。他根据系统提示的 “风险管理模块”,把任务拆给每个人:孙经理负责市场风险,建立价格预警(每天监测国际平台价格,波动超过 10% 就触发预案)和客户沟通机制(和大客户签弹性交货协议);赵工程师负责供应链风险,找 2-3 家备选供应商(欧洲、东南亚各一家),储备关键设备零件;周博士负责质量风险,增加抽检频率(从每批次 1 次加到 3 次),制定产品召回流程和客户补偿方案。
可刚推进了三天,新的问题就来了。孙经理拿着中东客户的邮件冲进办公室,脸色发白:“宇哥,迪拜客户说要再追加 2000 盒礼盒,而且要和上次的 1000 盒一起发,交货期还是 15 天!他们说要是做不到,就找刘三的公司 —— 刘三最近在迪拜找了代理商,说能按咱们的价格提前交货。”
“刘三?” 林宇捏着邮件,指节泛白。他想起上次欧洲价格下跌,刘三用劣质海草抢市场,现在又想抢中东客户。苏瑶赶紧打开系统的市场风险预警,上面果然弹出提示:“检测到竞争对手刘三在中东市场低价抢单,目标客户为迪拜某高端超市,其供应链存在质量隐患(使用非有机海草)。”
“供应链那边怎么样?” 林宇立刻问赵工程师。赵工程师刚挂了安娜的电话,眉头皱得很紧:“安娜说德国北部降温,海草采收延迟,之前订的 100 公斤要晚 5 天才能到,不够做 3000 盒礼盒。我联系了荷兰的备选供应商,他们说能加急,但价格比安娜高 15%,而且要全款预付。”
“全款预付?” 钱秘书算了算,“3000 盒礼盒需要 150 公斤海草,荷兰供应商要价每公斤 12 欧元,全款就是 1800 欧元,加上运费,得 1.5 万人民币,咱们现在的流动资金刚够付工人工资,要是全付了,后续生产怎么办?”
办公室里的气氛又紧张起来,窗外的红树林被风吹得轻轻晃动,像是也在替他们着急。林宇走到窗边,望着滩涂里正在收割海蓬子的村民,突然想起系统的供应链风险提示里,有 “本地替代资源” 的建议 —— 上次用镇东的野生海蓬子解决过原料问题,这次能不能用海蓬子替代部分海草?
“周博士,咱们能不能在礼盒里的饼干里,增加海蓬子的比例,减少海草的用量?” 林宇转身问。周博士立刻拿出配方表,算了算:“可以!把海草和海蓬子的比例从 1:1 调成 1:2,不仅能减少海草用量,还能让饼干的海洋风味更浓,之前中东客户试吃时就说喜欢海蓬子的味道。这样 100 公斤海草够做 3500 盒,还能多出来 500 盒备用。”
“太好了!” 林宇立刻让赵工程师告诉安娜,海草延迟没关系,按原计划发货;同时和荷兰供应商协商,先付 50% 定金,剩下的货到付款 —— 对方听说他们用本地海蓬子优化配方,觉得很有创意,加上之前孙经理发过他们的生态养殖视频,最终同意了定金方案。
解决了原料问题,生产又遇到了新挑战 —— 车间的包装机突然出故障,包装速度从每小时 100 盒降到 50 盒,按这个速度,15 天肯定完不成 3000 盒。赵工程师趴在机器上修了半天,满头大汗:“是核心齿轮磨损了,备用零件上次用完了,得从广州调货,至少要 3 天。”
“3 天?” 林宇心里一沉,要是等零件,肯定赶不上交货期。这时林父拿着工具箱走进来,他刚从养殖池回来,裤脚还沾着泥:“我看看,以前在船上修过类似的齿轮,说不定能临时补一补。” 林父蹲在机器旁,用砂纸打磨磨损的齿轮,再涂上特制的金属胶,晾干后试了试,包装机的速度居然恢复到了每小时 80 盒。
“能撑 3 天吗?” 林宇问。林父擦了擦汗,点点头:“放心,这胶在船上能用半个月,撑到零件到没问题。” 赵工程师看着林父满是老茧的手,心里满是敬佩:“叔,还是您有经验,这要是等零件,咱们就完了。”
接下来的 12 天,车间里灯火通明。工人们两班倒,苏瑶带着办公室的人帮忙包装,何寡妇每天熬姜汤和海蓬子粥送到车间,妞妞和几个孩子也来帮忙贴标签,小小的手把标签贴得整整齐齐。林宇每天都在车间和养殖池之间跑,一会儿看生产进度,一会儿检查海参的质量,眼睛里布满血丝,却丝毫不敢松懈。
交货前一天,迪拜客户突然派了质检员来现场验货。刘三不知道从哪儿得到消息,也跟着来了,站在车间门口冷嘲热讽:“林宇,我看你这赶工的货,肯定有质量问题,到时候客户退货,看你怎么收场!”
林宇没理他,让周博士带着质检员去检测。质检员随机抽了 10 盒礼盒,拆开检查包装、检测饼干的成分,最后尝了尝口服液,脸上露出惊讶的表情:“这饼干的味道比上次还好,口服液也没腥味,你们是怎么做到的?”
周博士笑着说:“我们用了本地的野生海蓬子,不仅生态,还能提升风味。您看,这是海蓬子的检测报告,还有红树林的养殖视频,每一批原料都能追溯。”
质检员看完报告和视频,当场在验收单上签字:“非常好!我们老板说,以后就跟你们合作,刘三那边的产品虽然便宜,但检测出非有机成分,我们不敢要。” 刘三站在一旁,脸色青一阵白一阵,灰溜溜地走了。
当天下午,载着 3000 盒礼盒的货车驶离合作社,孙经理跟着去港口发货。林宇站在办公室里,看着系统面板上的【风险管理任务进度】变成 100%,弹出提示:“恭喜完成首次风险应对,解锁‘风险储备金’功能,可从利润中提取 5% 作为应急资金,用于应对市场、供应链、质量风险。”
“咱们的风险管理体系,总算落地了。” 苏瑶递过来一杯热咖啡,笑着说。林宇接过咖啡,喝了一口,心里满是踏实。他看着白板上的风险管理方案,上面已经补充了 “本地原料替代预案”“设备应急维修流程”“客户紧急订单处理机制”,这些都是从这次危机里总结出来的经验。
傍晚时分,林宇和团队坐在滩涂边的礁石上,看着夕阳把海水染成金红色。孙经理发来消息,说货已经顺利装船,迪拜客户还追加了季度订单。赵工程师说,已经和三家备选供应商签了协议,再也不用担心原料延迟;周博士则完善了质量应急预案,连包装破损的补偿方案都写好了。
“以前总觉得风险管理是大企业的事,现在才知道,咱们小企业更需要。” 孙经理感慨地说。林宇点点头,望着远处的红树林:“就像赶海,知道哪里有暗礁,提前做好准备,才能平安回来。以后咱们还要把风险管理做得更细,不管遇到什么风浪,都能稳住。”
夜色渐深,合作社的灯还亮着,钱秘书正在核算风险储备金的金额,赵工程师在整理设备零件的库存清单,周博士在更新质量检测流程。林宇站在窗边,看着这些忙碌的身影,心里明白:真正的风险管理,不是害怕风险,而是提前预见、主动应对,而这份底气,不仅来自系统的提示,更来自团队的团结和蓝湾镇这片土地的馈赠。