第七十八章
老客路径第一刀:
顾行开始重建“核心链条审查”
凌晨两点四十五分。
风控大楼七层,试验场小战室。
整层已经黑透,
只剩试验场的灯亮着。
顾行站在白板前,
背影被灯光投得很长。
白板上密密麻麻全是她写的内容:
老客路径入口
关键节点
风控隐性逻辑
低风险策略
行为归因链
014、015、016 的耦合点
强制覆盖按钮的判定条件
风险区域的完整模型
这些,是过去几年里公司最隐蔽、最不想被透明化的部分。
以前没人愿意碰,
因为——
只要稍微动一点,
就可能触碰业务神经。
但现在,
她必须动。
因为试验场被赋予 veto 权,
不是“象征性”权力,
是真正意义上要管住核心路径。
这不是荣耀。
这是责任。
也是危险。
J 揉着睡眼走过来:
“顾行姐……你怎么还没睡?”
顾行头也没抬:
“我睡不着。”
“因为权限?还是因为业务三总?”
“都不是。”
她在链条图上做了一个圈:
『这是全公司最不想被透明的地方。』
J 一下子清醒了。
“你要——
拆老客路径?”
顾行放下笔:
“要。”
J 倒吸一口气:
“这……会被杀的。”
顾行笑了笑:
“不会。”
“但会被骂死。”
“甚至可能被……
推到所有人的对立面。”
J 吞了口口水:
“那顾行姐你还做吗?”
顾行看着她,
眼睛亮得像深夜里的灯:
“因为我不做,
下一次强制覆盖就会更大。”
“下一次事故不会只影响老客。”
“下一次,可能影响整个投放链。”
她顿了顿:
“如果是那样——
我才真的会被杀。”
J 忍了忍,突然红了眼眶:
“顾行姐……”
顾行伸手把她头发顺了顺:
“别哭。”
“我们只是在——做应该做的事。”
**一、老客路径真正的难点:
不是技术,而是“隐藏的权力”**
白板画完一轮之后,
顾行开始打开后台权限。
林霄也在,
但他没插手。
他知道——
这个 audit(审查)
必须由顾行来做。
老客路径的核心难度在于:
表面看,是一个流程:
老客 → 识别 → 路径A\/b → 下单 → 支付
但实际上,它是公司内部的“权力结晶”:
哪些用户属于“老客”?
哪些流量要被引导?
哪些入口能开,哪些不能动?
哪些人可以动?
动了之后出了问题归谁?
哪些团队能从老客路径里获取更多转化?
这些问题,
从来没有明说,
但全部藏在“默认逻辑”里。
顾行打开第一段日志。
J 惊呼:
“……好复杂。”
顾行点头:
“老客路径不是技术问题。”
“是权力结构问题。”
林霄坐在一旁,
静静地看着她:
“你知道吗?”
“你现在做的这个——
是以前没人敢做的。”
顾行没有停笔:
“所以它一直乱。”
“乱,就容易被人利用。”
“容易被利用,
就容易出事故。”
她深吸一口气:
“我们要做的不是‘拉清楚链条’。”
“我们要做的,是——”
她在白板中央写下六个字:
『揭开看不见的逻辑』
J 的眼睛瞪得大大的:
“顾行姐——
你这是在拆神庙啊。”
顾行轻声:
“有人要从神庙里往外扔人。”
“那我只能——先把庙掀开。”
**二、凌晨四点,
第一份“链条诊断”草稿出现了**
林霄倒了两杯热水,
放在她们旁边。
顾行终于停下笔:
“好了。”
J 凑过去看。
顾行写的不是流程图,
而是:
『老客路径六大痛点诊断』
每一条都扎进业务三部的痛处。
**1 权限未透明:
谁能动老客路径,没有清晰列表。**
——这句话一出,业务三总必炸。
**2 风险提示弱化:
系统提醒被视为“建议”,不具约束力。**
这点直接点名昨天的事故。
**3 覆盖链条不完整:
强制覆盖能跳过工程、风控、试验场。**
这几乎是把整个链条的漏洞写死了。
**4 归因链不可追踪:
事故发生后无法快速定位是“链条断点”。**
暗示业务三部把链条写得混乱。
**5 老客路径耦合过深:
多个实验与路径耦合,导致风险叠加。**
这个全公司都知道,但没人敢写。
**6 投放 KpI 与路径安全冲突:
短期 KpI 会压垮长期稳定。**
这等于是对业务文化开刀。
J 看完之后,
整个人都僵住了——
“顾行姐……你这是——
写了一份‘内部结构性问题报告’。”
顾行按着太阳穴:
“这是草稿。”
J:“你打算给上面看?”
顾行:
“不。”
J:那你写它干嘛??!”
顾行把草稿收起来:
“我要先让试验场看。”
“我们要先知道——
我们自己面对的是什么。”
**三、上午九点半:
上层突然提出“审查会议”**
顾行刚从洗手间出来,
总助就站在走廊口:
“文件写了吗?”
顾行愣了:
“什么文件?”
总助:
“老客路径审查。”
顾行手指一紧:
“……您怎么知道?”
总助淡淡:
“你以为你凌晨两点在白板上写东西,
没人看到?”
顾行:“……”
总助递来一句:
“十一点,审查会议。”
“你来讲。”
顾行呼吸急了半拍。
“我来?”
“对。”
“会议谁参加?”
“运营副总、风控副总、部分高层。”
顾行的心跳开始加速。
总助补了一句:
“业务三总也会来。”
这一刻——
她明白了意义:
昨晚事故不是终点,
是开端。
今天的会议,
将决定:
老客路径是否能透明
链条是否能被定义
试验场是否能真正拥有 veto 权
业务三部是否会继续对抗
下一次事故到底属于谁
整个公司内部的权力格局
这些,都可能在这场会议里发生。
总助往前走一步,把话压低:
“顾行。”
“今天不是‘你能不能讲明白’的问题。”
“是——”
他顿了一秒:
“你敢不敢把那份草稿当真。”
顾行的指尖,微微发冷。
那份草稿,
是她写给自己的。
不是给上层的。
不是给业务看的。
不是给风控看的。
是给试验场看的——
让自己知道要打的仗在哪里。
现在,上层要她把“武器”亮出去。
她缓缓抬头:
“我敢。”
总助看了她一眼,点头:
“好。”
**四、顾行坐在会议桌前:
手心第一次出汗**
十点五十七。
会议室 d。
一个个领导坐下来,
业务三总最后一个进来。
顾行坐在中间,
文件夹放在膝上。
她手心第一次出汗。
因为这一次——
不是对线。
不是撕扯。
不是事故复盘。
这是权力结构公开审视。
她将面对的不是业务三总,
而是:
老客路径背后的利益系统
部门之间的天然冲突
短期 KpI 与长期安全的矛盾
透明化与黑箱化的博弈
整个体系是否要往“新链条”方向走
这不是“展示内容”,
是“展示勇气”。
林霄坐在旁边,微微侧头:
“紧张?”
顾行轻轻吸气:
“紧张。”
J 小声:
“顾行姐……我坐在你旁边,帮你夹纸。”
顾行笑:
“好。”
风控副总监也抬眼看了她一眼:
“准备好了吗?”
顾行点头。
运营副总:
“那开始吧。”
“老客路径审查——
由试验场主讲。”
顾行站起身。
全场所有目光都集中在她身上。
这一刻,她明白:
今天不是审查路径。
今天是在审查她。
她把文件放到桌上,
深深吸一口气。
然后——
打开第一页。
第七十八章 完。