第一百一十五章
制度变更前夜:有人开始倒戈
夜里十点四十八分。
风控大楼的灯已经灭得差不多了,唯独七层试验场还亮着。
顾行坐在工位前,屏幕上一边是白底黑字的《制度变更提案》,另一边是刚刚开完的战略会纪要。
——那是她第一次站在“制度被审查”的焦点位置上。
会议结束时,决策者只说了三句话:
“机制继续推进。”
“机制要上升到战略层。”
“机制不能只靠一个人推。”
这三句话,看上去是肯定,也是提醒。
提醒她:
从这一刻起,她不再只是‘提案人’,而是‘制度的一部分’。
J 扒在隔板上,眼睛通红:
“顾行姐,你太牛了,今天那一顿回怼,把业务三总都怼懵了。”
说着又小声补了一句:
“不过……你也把自己架火上烤了。”
林霄从茶水间出来,端着纸杯,听见这句,淡淡看了她一眼:
“你自己也知道。”
顾行笑了一下:
“我知道。”
她知道得很清楚。
今天的会议不是“赢了一场辩论”,而是——
正式和一整套旧秩序撕开了脸皮。
从今往后,所有反对治理、反对透明的人,
都不会再把她当成“一个小负责人”。
他们会把她当成——
障碍。
一、战略机制组的第一次“内部裂纹”
手机震了一下。
是战略机制组的群消息。
【运营副总】:
明天上午九点,讨论《制度变更提案》。
重点三点:
透明第二层的适用范围
主链路黑匣子的触发阈值
人员权限收口方案
【数据平台负责人】:
我建议,把“结果追踪”阈值再往上调一调,
否则主链路太敏感,报表会很难看。
【某业务线 b 端负责人】:
赞同。
太敏感的机制,会伤害业务团队积极性。
【风控副总监】:
风险不会因为不看就消失。
有问题的数据,好看也没用。
【人力总监】:
明早会里再说。
各自准备好论点。
顾行看着这几条消息。
第一次,她在群里看到“内部不一致”。
以前,机制还没真正触及核心时,
大家都觉得——
“透明是好事”、“治理是好事”,“该抓就抓”。
但一旦机制真正触碰到主链路、触碰到权责边界、触碰到“谁为结果负责”,
连战略层内部,都开始出现不同声音。
这才是现实。
不是所有人都欢迎制度变清楚。
因为一旦清楚,多年混沌里的“安全感”就没有了。
J 看了一眼:
“哇,这群里今天好热闹。”
“你明天要对阵的是——好几路人马了。”
林霄坐下来,慢慢翻着提案:
“机制要站稳,先得在战略层打赢一遍。”
“业务三部只是前哨战。”
“真正的硬骨头,在这里。”
二、匿名账号再度现身:这次它给的不只是警告
屏幕右下角,又亮了一点。
匿名账号发来了新的消息。
【你今天在战略会上撑住了。】
顾行盯着屏幕,没有立刻回复。
匿名账号接着说:
【但明天的《制度变更提案》,
不是业务三总发起的。】
【是——更上面的人。】
顾行眉心轻轻一跳。
她回了一句:
【谁?】
对方沉默了几秒。
【你现在知道名字对你没好处。】
【你只需要知道一点——】
“他们不是反对透明,
他们是害怕‘透明之后,连他们也被看到’。”
这句话,让她心头一沉。
她忽然意识到:
之前她以为对手是“某个部门”、“某类行为”,
但现在——对手开始变成一个模糊的群体。
那些真正坐在高位、习惯了灰色地带的人,
可能也在盯着这套制度。
匿名账号最后发了一句:
【明天的会,
你会第一次看到——
真正意义上的‘制度之战’。】
【不是部门对部门,
是——习惯 vs 规则。】
消息结束。
对方没有再说话。
顾行把手机扣在桌上,缓缓吐了一口气。
她知道,这不再是“试验场 vs 业务三部”的局部战争了。
而是一场——
整个公司惯性,对抗体系升级的战争。
三、制度变更提案:试图把牙齿拔掉的三条条款
第二天早上七点五十。
试验场已经灯火通明。
J 戴着耳机,表情凝重,边听歌边敲键盘:
“顾行姐,我已经把昨天的尖点日志、责任链路、结果追踪数据全整理好,一会儿给你放到共享盘。”
“你要是想把他们拍死,就拿这些砸。”
顾行瞥了她一眼:
“别说这么血腥。”
“这是治理,不是格斗场。”
林霄已经打开那份《制度变更提案》,折叠页被他一张张展开。
他直接把重点念了出来:
条款一:
透明第二层仅适用于“高风险试验路径”,
不得对“成熟主链路”进行行为理由监控。
条款二:
主链路黑匣子机制触发阈值,从“三次尖点预警”改为“连续 72 小时严重异常”。
条款三:
结果追踪机制取消“个人行为指纹”,
改为只统计“部门整体行为趋势”。
J 听完直接炸了:
“这不就是——
把你辛辛苦苦造出来的牙齿,一颗一颗拔掉吗?!!!”
“透明只监控试验路径?
那主链路以后谁动都追不到人了!!!”
“72 小时严重异常?
那等于是‘炸了三天’才算问题???”
“取消个人行为指纹?
这不是又回到‘大家一起错、谁都没错’的时代了吗?!!!”
她越说越急:
“这不是制度变更!
这是制度阉割!!!”
林霄合上文件,语气很平:
“提案的用词都很漂亮。”
“‘保护成熟路径稳定性’、‘避免过度惊扰业务’、‘以部门为单位提升协作’。”
“但本质上——”
他看向顾行:
“就是把你所有能落到人身上的刀,全都卸了。”
顾行的手指在桌面上轻轻敲着。
节奏很稳,却极其克制。
她缓缓开口:
“这三条,如果全部通过——”
“透明第二层,就变成了一个好看的壳。”
“黑匣子,只能看事故,不再拦截事故。”
“结果追踪,只能写报告,不再指向责任。”
J 紧张:
“那你今天打算怎么办?”
顾行抬头:
“——分开打。”
四、顾行的应对思路:拆解,而不是硬刚
“条款一,不能全撕。”
“条款二,必须反对。”
“条款三——要改写。”
J 愣住:
“为什么?”
顾行解释得很简单:
一、透明第二层的适用范围(条款一)
“他们害怕的是,被‘监控理由’覆盖到全部成熟链路。”
“但从实操角度看,我们本来就不可能一次性覆盖所有链路。”
“所以第一条上,可以退一步——
先从高风险主链路开始。”
“用‘试点’的方式,保住机制核心。”
林霄点头:
“把刀先立起来。
至于是不是每条链都用,靠时间和结果说话。”
二、黑匣子触发阈值(条款二)
“这一条不能让步。”
“从‘三次尖点’改成‘72 小时严重异常’,
等于变相宣布——
‘主链路只要没炸三天,都不算事故’。”
“这是在给‘慢性作死’开门。”
J:
“对!!这一条必须怼回去!!”
三、结果追踪个人指纹(条款三)
“他们要取消个人行为指纹。”
“其实不是所有人都怕。”
“真正怕的,是‘习惯用嘴说话、不愿写记录的人’。”
“这条可以改写成——
‘保留个人行为指纹,但只在内部审查使用,不对外展示’。”
“降低他们的心理压力。”
林霄看着她,微微挑眉:
“你准备就这么上去,一个人说?”
“这可是战略级会议。”
顾行摇头:
“不。”
“这一次,不是我一个人说。”
五、第一次,有其他人站到制度这一边
上午九点整。
战略机制组会议室。
与上一次不同,这次除了前几次参会的那批高层之外,
多了两张新面孔:
数据风控的一位老同事
法务那边一位资深合规负责人
人力总监开场:
“今天讨论的不是‘要不要治理’,
而是‘怎么治理’。”
“制度变更提案是我们内部出的。”
他看了一眼坐在另一边的某业务线负责人:
“其中也包括对透明机制、黑匣子机制的优化建议。”
“大家先听一遍,再提意见。”
提案人开始念那三条。
语气温和,措辞漂亮,逻辑如果不细想,很容易点头:
为了业务效率
为了团队心理压力
为了减少不必要的“过度监控”
念完之后,他把话锋一转:
“我们不是反对治理。”
“我们只是希望治理更温和一些。”
会议室里,有人点头,有人陷入思考。
就在这时——
数据风控那位老同事突然开口:
“我不同意第二条。”
所有目光看向他。
老同事摘下眼镜,擦了擦:
“主链路是命根子。”
“你要把黑匣子的触发条件从‘三次尖点’改成‘连续 72 小时严重异常’——”
“那就是和事故玩火。”
“系统不会因为你不看,就变稳定。”
“我们这些干风控的,都知道一个道理——
能早发现的问题,千万别晚看。”
风控副总监接上:
“从风险角度讲,
我完全赞同他的判断。”
这一次,
不是顾行一个人在说。
六、结果追踪条款:合规的人,第一次发声
轮到结果追踪条款时,合规负责人开口了:
“取消个人行为指纹,我也不同意。”
“我们做合规的,不是为了抓人。”
“但是——”
她翻出一份简短的资料:
“在所有重大案件里,
每一次出了问题,
上层都会下场追问一句:”
‘是谁做的?’
“如果制度没有办法回答这个问题,
那么最后——”
她看了一圈:
“人不会消失。”
“责任也不会消失。”
“只是会从透明的流程里,
挤到不透明的地方去。”
这句话很重。
也很实在。
她总结:
“我同意顾行的那个修改建议。”
“保留个人行为指纹。”
“但只在内部审查使用。”
“对外对内传播,
统一用部门口径。”
这是第一次,
有人把顾行的想法,当成方案来支持。
七、轮到顾行:她不再是孤立无援
最后,是透明第二层适用范围。
所有人的视线自然落在顾行身上。
她站起来,没有急着说“我反对”,而是很平静地陈述:
“透明第二层,理论上当然可以覆盖所有链路。”
“但从资源和团队成熟度来说,
不现实。”
“所以,我同意——”
她顿了一下,很多人都愣了下:
“——先从‘高风险主链路 + 核心试验路径’开始。”
业务线负责人微微一怔,像是没想到她会部分同意。
顾行继续:
“治理工程不是一刀切。”
“可以分阶段。”
“第一阶段,我们选 3 条主链路:
老客主路径、额度评估路径、关键支付路径。”
“这三条上,
透明第二层、结果追踪、黑匣子必须全量覆盖。”
“其他成熟路径,先只是做轻度监测。”
“半年后,我们拿结果说话。”
“如果事实证明这三条链路在治理机制下没有出大问题,
反而更稳定——”
“那第二阶段,再考虑扩展范围。”
她说完,会议室里短暂安静。
决策者轻轻点了点桌面:
“这个思路,我赞同。”
八、业务三总这一次没有正面硬顶
所有人都以为,
业务三总会像上次那样,
在这里掀第二轮对线。
但这一次,他只是轻轻地笑了一下:
“如果是分阶段推进,
确实比一刀切要合理。”
“我对透明机制本身没有意见。”
“只是希望它真正落下去的时候,
不会把业务一刀砍死。”
他看了顾行一眼:
“那我们就——先看三条链路。”
这不是认输。
这是把战场,从“制度要不要存在”,
转移到“实战效果好不好”。
对他来说,
只要这三条主链路里有一次意外,
制度就会被质疑一次。
但对顾行来说——
这已经是能争取到的最好结果。
黑匣子阈值保住了。
个人行为指纹保住了。
透明第二层以试点形态留下来了。
制度没死。
只是进入了——
更残酷的试验场。
九、会后走廊:有人第一次主动靠过来
会散之后,
人陆续从会议室出来。
走廊灯光有点偏冷。
那个数据风控的老同事走在顾行身旁,慢吞吞地说了一句:
“你今天说得不错。”
顾行愣了一下:
“多谢。”
老同事笑笑:
“别客气。”
“我们这些老家伙,嘴笨。”
“要不是你把那套机制先扛出去,
我们连说话的机会都没有。”
他说完,拍了拍她的肩膀:
“以后有需要帮忙的地方,
到七层找我。”
“我在你后面。”
顾行愣了两秒,
然后点头:
“好。”
那一刻她突然意识到——
制度站起来的那一边,
已经不只她一个人了。
十、章节收束爆点:匿名账号第七次现身——身份的第一次影子
晚上九点半。
试验场只剩她和清洁阿姨。
电脑弹出一条新通知:
【结构治理项目 · 第一阶段机制通过】
覆盖链路:3 条
机制:透明第二层 + 黑匣子 + 结果追踪
责任人:战略机制组(顾行为主设计人之一)
她刚合上电脑,匿名账号的信息就来了。
【恭喜,
第一阶段你守住了制度的骨架。】
顾行回了一句:
【你今天在会里吗?】
对方这次没有直接否认,也没有肯定,只是发来一句:
【我说过——
我在结构层,也在业务线。】
【你今天看到的,
不只是对手。】
【也有——
不方便露面的同路人。】
顾行指尖顿了一秒:
【我真的一点也不能知道你是谁吗?】
对方沉默了更久。
久到她以为这次不会再收到回复。
直到屏幕再次亮起:
【你现在知道名字,
只会多一个“顾虑”,
不会多一分“力量”。】
【等你能把三条链路守稳,
等制度不再只靠你一个人顶着的时候——】
【我们再谈名字。】
信息消失。
屏幕回到桌面。
风,从窗缝里钻进来,吹动桌上的纸页。
顾行忽然意识到:
她不是在写一个人的战斗史。
她是在参与一场——
很久之前就开始的、
关于“规则和习惯谁更重要”的慢战争。
而她,只是恰好在这个时间点,
被推到最前面的那个人。
第一百一十五章 · 完。