“高兼容性模式”的紧急otA像一剂镇痛药,暂时缓解了“咔嚓声”问题带来的剧痛,但病根未除。客服的退换货通道受理了数百例申请,虽然比例不高,但每处理一例,都像在提醒团队:信任的基石上,出现了细微却真实的裂痕。
方启维带领的攻关小组进入了昼夜不休的状态。实验室里堆满了各种型号的手机、音频测试设备,以及标注着不同版本号、不同编译选项的“涟漪E1”固件测试机。他们与芯片平台方的技术团队建立了联合调试通道,与几家主流音乐播放器App的开发者也进行了深度数据交换。海量的日志、波形图、系统调用跟踪记录被反复分析,试图在浩瀚的数据海洋中,捕捉到那幽灵般偶现的“不同步”瞬间。
“问题比预想的更……底层,也更系统。”方启维在深夜的技术复盘会上,眼底带着血丝,但语调依然如手术刀般精准,“它位于蓝牙协议栈的音频数据封装层、手机操作系统的实时音频线程调度、以及特定应用对高码率音频数据的解码缓冲策略,三者交互的灰色地带。我们的优化在提升普遍性延迟和稳定性的同时,无意中改变了某些时序假设,在极端负载和特定资源竞争场景下,导致了单边数据流的极短暂拥塞或丢弃。”
赵栋眉头紧锁:“也就是说,修复它,可能需要调整我们优化过的核心调度策略,甚至……牺牲一部分我们已经取得的低延迟优势?”
“不一定完全牺牲,但需要更精细的平衡,可能引入微小的、对多数场景无害的保守延迟裕量。”方启维调出一张复杂的权衡曲线图,“关键在于找到那个‘甜蜜点’,在保证绝大多数用户体验不受影响的前提下,彻底杜绝这种极端情况的发生。这需要大量的、覆盖各种边缘场景的回归测试。”
“我们没有时间进行无穷尽的测试。”林烨的声音从会议电话中传来,他正在出差途中,“市场不会等我们。但更重要的,是用户对‘彻底解决’的期待。”
短暂的沉默后,林烨再次开口:“既然问题涉及整个生态链的协同,我们能不能换一种思路?不只在固件层面修修补补,而是联合芯片平台和头部应用开发者,共同定义一套更健壮的‘高音质无线音频协同处理指南’?把我们发现的问题根源、建议的规避机制、甚至检测工具,分享出去?这或许能从根本上改善环境,而不只是解决我们自己的产品问题。”
这个提议让会议室安静了几秒。将耗费巨大精力才定位到的核心问题与解决方案思路分享给潜在竞争对手(其他耳机厂商也可能使用相同芯片平台)?这似乎有违商业常理。
“短期看,是分享了我们的技术洞察。”林烨继续说道,“但长期看,如果整个生态的无线高音质体验基线提高了,受益的是所有用户,也会反过来推动对更高品质音频内容和设备的需求。华声作为提出者和推动者,其技术领导力和行业声誉,会得到真正的巩固。这比单纯赢一场产品瑕疵的防御战,价值更大。”
方启维眼中闪过一丝亮光:“从技术角度看,这确实是更治本的方法。许多兼容性问题源于各环节对无线音频传输的‘非实时性’和资源竞争估计不足。如果能形成一套被广泛认可的最佳实践,甚至推动芯片原厂在其底层驱动中直接提供更好的支持,对所有厂商都是好事。”
“但其他厂商会领情吗?芯片平台和App开发者愿意配合吗?”赵栋仍有顾虑。
“我们可以先与最直接相关的、已建立沟通的伙伴秘密探讨。”林烨道,“‘涟漪’出现的问题,很可能其他品牌的产品在不同程度上也存在,只是未被暴露或重视。我们主动提出协作改善生态,展现的是格局和责任。当然,”他话锋一转,“这并不妨碍我们同步进行自身固件的终极优化。双线推进。”
静默测试仍在继续,但有了新的方向。一部分工程师继续深挖“甜蜜点”固件方案;另一部分,则在方启维的带领下,开始整理技术洞察,起草那份可能影响更广的“协同指南”草案。
与此同时,林烨与影音内容平台周总的第二次会面,安排得低调而高效。这次会面增加了几位对方平台的核心音频技术专家。华声方面,赵栋和方启维(通过视频)一同参与。
会谈没有停留在泛泛而谈。方启维直接展示了“咔嚓声”问题的初步技术分析,以及华声设想的“生态协同解决”思路。这坦诚的态度,让对方的技术专家们颇为动容。周总更是敏锐地捕捉到了其中的价值:“如果我们平台的内容,能与华声这样的终端设备,在无线传输的‘最后一公里’实现更深度的、基于共同技术理解的优化,甚至为付费‘臻音’用户提供经过特别适配和验证的‘华声设备专属音质模式’,这会不会是一个独特的卖点?一种硬件与内容深度融合的体验壁垒?”
方向逐渐清晰。一个由华声(终端设备与核心技术)、内容平台(高质量音源与用户入口)、芯片平台(底层无线连接与处理能力)三方甚至多方构成的、以提升无线高音质端到端体验为目标的松散技术联盟,隐约浮现出轮廓。而华声正在艰难攻克的技术难题,以及提出的“协同指南”,恰好可以成为这个联盟初期最实在的切入点和价值主张。
家庭方面,母亲李素珍似乎做出了某个决定。一天晚饭后,她拿出一张有些年头的旧照片,递给林烨。照片上是一对年轻男女,并肩站在一所老式大学的门口,笑容灿烂。男的面目与林烨有几分神似,戴着眼镜,书卷气很浓;女的正是年轻时的李素珍。
“这就是你爸爸,林振华。”母亲的声音很轻,“那时候,我们都在大学里,他学无线电,我学中文。”
林烨看着照片上陌生的父亲,心中涌起复杂的情绪。原来他曾经离自己这么“近”,无论是地理还是血缘上。
“我托人又打听了一下,”母亲继续说,语气平静了许多,“他现在在一家研究所,还是做技术,好像身体不太好。我想……也许我不该再去打扰他。知道他还好,就行了。有些事,过去了就让它过去吧。你现在这么好,妈很知足。”
林烨握住母亲的手:“妈,您怎么决定,我都支持。如果需要,我也可以去见见他。但就像您说的,不必强求。”
母亲摇摇头,将照片收了起来:“不用了。妈就是觉得,该跟你交个底。你也大了,该知道的要知道。但日子是往前过的。”
那一刻,林烨在母亲眼中看到了真正的释然。一段悬而未决的家庭复调,以一种平静的方式,暂时归于静默。
夜深,林烨在酒店的房间里,复盘着一天的信息。产品危机的技术攻坚找到了更具格局的出路;战略合作获得了实质性的突破方向;家庭的心结似乎悄然松动。
“静默测试”,不仅仅发生在实验室里。它也在市场博弈的暗处,在技术生态的构建中,在个人情感的梳理里,悄然进行着。在表面的纷扰与噪音之下,更深层的调整、校准与价值重构,正在沉默中发生。
他走到窗边,望向远处陌生的城市灯火。寂静中,仿佛能听见无数数据在无线频谱中穿梭,听见产业力量在无声地分化组合,也听见内心深处,某些悬而未决的旋律,正缓缓落定。
静默,有时是风暴的间隙,有时是蜕变的前奏。
(第一百零六章 完)