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大阪关西国际机场的入境大厅里,史国栋捏着刚打印的入境单,指节因为用力而泛白。

身旁的李秘书长正对着手机里的日语翻译软件皱眉,身后跟着的韩国分店老主厨朴正浩,西装口袋里还揣着半袋未拆封的青阳辣椒——那是他在首尔明洞店的“镇店之宝”,特意带来给日本食客试味的。

“史总,刚收到驻日商会的消息,咱们原定考察的三家铺面,有两家被本地连锁火锅品牌‘小樽雪锅’抢先付了定金。”李秘书长把手机屏幕转向史国栋,上面的日语消息旁,翻译软件生硬地跳出“竞争激烈,建议更换选址”的字样。

史国栋抬头看向大厅外熙攘的人群,大多是拖着行李箱的游客,其中不少人穿着印有“东京迪士尼”“环球影城”的文化衫。

他突然笑了,拍了拍朴正浩的肩膀:“朴师傅,还记得咱们在韩国首尔弘大开店时,隔壁的‘部队锅专门店’怎么挤兑咱们的吗?”

朴正浩黝黑的脸上露出回忆的神色,操着不太流利的中文答道:“记得!他们每天早上五点就开门熬汤,故意把香味飘到咱们店门口,还说‘中国火锅只有辣,没有鲜’。后来您让我把牛骨汤熬足十二个小时,再加四川的汉源花椒,才把客人抢回来。”

“日本这里也一样。”史国栋从公文包里掏出平板电脑,调出大阪旅游局的最新数据,“你看,去年大阪接待外国游客超过3000万人次,其中中国和韩国游客占了45%。‘小樽雪锅’抢的是居民区铺面,咱们偏要往游客密集的地方去——心斋桥、难波、道顿堀,这三个地方,明天就去谈!”

第二天清晨,道顿堀的商业街上还飘着关东煮的热气,史国栋就带着团队找到了一家临街铺面。

房东是个头发花白的日本老人,名叫山田一郎,手里攥着一串钥匙,打量他们的眼神里满是怀疑。

“你们的火锅,和‘小樽雪锅’比,有什么不一样?”山田一郎的中文带着浓重的关西口音,他指了指街对面的一家火锅店,“他们的店员都会说三国语言,还能帮客人免费寄存行李,你们能做到吗?”

李秘书长刚要掏出公司的宣传册,史国栋却先一步上前,从口袋里拿出一个小小的玻璃罐,里面装着深红色的粉末:“山田先生,这是我们川渝味道的‘秘制辣椒面’,用四川二荆条和贵州子弹头按7:3的比例磨成的,辣度温和,还带着回甜。您可以先尝尝,再听我们说服务。”

山田一郎半信半疑地用指尖沾了一点辣椒面,放进嘴里。

几秒钟后,他眼睛一亮:“嗯?不像普通的辣椒那么冲,还有点香。”

“这只是开始。”史国栋趁热打铁,打开手机里的智能点菜系统演示视频,“我们有中文、日语、韩语三种语言的智能菜单,客人扫码就能点菜,还能根据口味调整辣度和麻度。另外,我们的自动送菜机器柜,从出菜到送到客人桌前只要90秒,比人工快三倍,还能避免服务员打翻菜品。”

山田一郎的手指在钥匙串上轻轻敲击,沉默了片刻后突然问道:“我孙女今年10岁,吃不了辣,你们有适合小孩的菜品吗?”

“当然有。”朴正浩立刻接话,“我们特意为日本客人改良了‘番茄鱼羊鲜锅底’,用新疆的番茄熬煮四个小时,不加一点辣,还能搭配北海道的昆布提鲜。另外,我们还有手工虾滑、蔬菜拼盘,都是适合小孩吃的。”

最终,山田一郎松了口,把铺面租给了他们。签合同的时候,他特意叮嘱:“我会经常来光顾的,如果你们的服务和味道不好,我可是会退租的。”

接下来的一个月,装修、招聘、试菜有条不紊地进行着。可就在开业前三天,负责采购食材的员工突然慌慌张张地找到史国栋:“史总,咱们从中国进口的羊腿肉被海关扣了!说是需要额外的检疫证明,至少要等一周才能放行。”

史国栋正在后厨和朴正浩调试锅底,听到这个消息,手里的汤勺“哐当”一声掉在锅里。“怎么会这样?我们在韩国开店的时候,检疫证明都是齐全的,怎么到了日本就出问题了?”

李秘书长立刻联系驻日商会的工作人员,对方回复:“日本对进口肉类的检疫要求比韩国严格,尤其是羊肉,需要额外提供牧场的防疫证明。你们之前提供的证明里,少了牧场的编号,所以海关不放行。”

“一周?开业典礼都定好了,邀请了驻日大使和当地的旅游博主,怎么能推迟?”史国栋焦躁地在厨房里踱步,目光突然落在朴正浩身上,“朴师傅,韩国的羊肉检疫流程和日本相近,你能不能联系首尔的供应商,先调一批羊肉过来应急?”

朴正浩立刻拿出手机,拨通了首尔供应商的电话。可电话那头的回复却让他脸色一变:“史总,首尔的供应商说,最近韩国的羊肉需求量大,他们手里没有多余的货,至少要五天才能调配出来。”

就在大家一筹莫展的时候,后厨的门突然被推开,山田一郎走了进来,手里提着一个保温箱:“我听说你们的羊肉出了问题?我有个朋友在北海道开牧场,专门供应日本的高级餐厅,或许他能帮上忙。”

史国栋像是抓住了救命稻草,连忙上前:“山田先生,真的太感谢您了!如果能拿到北海道的羊肉,我们愿意出双倍的价格。”

山田一郎摆了摆手:“价格好说,关键是味道。我朋友的羊肉都是散养的,肉质很嫩,你们可以先试试。如果合适,我再帮你们联系。”

当天下午,北海道牧场的羊肉就送来了。朴正浩立刻下锅试煮,羊肉在番茄锅底里翻滚三分钟后,捞出尝了尝,惊喜地说:“史总,这羊肉比咱们中国的羊腿肉更嫩,还带着一点奶香味,搭配番茄锅底正好!”

史国栋尝了一口,也满意地点点头:“太好了!山田先生,这次真是多亏了您。以后咱们店的羊肉,就从北海道牧场采购,您帮我们牵线,我们给您提成。”

山田一郎笑着说:“提成就不用了,我只是希望你们能把中国火锅的味道做好,让更多日本人喜欢上中国美食。”

开业当天,道顿堀的铺面前人山人海。驻日大使亲自剪彩,旅游博主们拿着手机直播,不少路过的游客被火锅的香味吸引,纷纷排队等位。

“您好,请问需要什么锅底?”服务员用流利的日语问道。

“我要番茄鱼羊鲜锅底,辣度选微辣。”一位日本女孩笑着回答,扫码点餐后,不到两分钟,自动送菜机器柜就把她点的虾滑、蔬菜拼盘送了过来。

“哇,这个机器好神奇!”女孩的朋友拿起手机拍照,“比我上次去‘小樽雪锅’快多了,而且菜看起来很新鲜。”

就在这时,一位韩国游客皱着眉头找来服务员:“你们的辣锅不够辣啊,能不能加辣?”

服务员立刻拿来特制的辣椒面和花椒油:“您好,这是我们的‘特辣包’,您可以根据自己的口味添加。另外,我们还有四川的藤椒油,如果您喜欢麻味,也可以试试。”

韩国游客加了两勺辣椒面,尝了一口后,竖起大拇指:“就是这个味道!和我在首尔吃的川渝味道一样正宗!”

开业第一个月,道顿堀店的营业额就突破了千万日元。李秘书长拿着财务报表,笑得合不拢嘴:“史总,咱们这店火了!很多日本连锁品牌都来考察,想加盟咱们呢。”

史国栋却没有放松:“加盟可以,但必须严格把控质量。咱们在韩国的加盟店,就因为有一家偷换食材,差点砸了品牌的招牌。所以日本的加盟店,必须统一从我们这里采购食材,还要派厨师来总部培训,考核通过才能开业。”

很快,加盟申请纷至沓来。不到半年,川渝味道在日本就开了120家店,其中加盟店占了72家。可就在生意蒸蒸日上的时候,麻烦又找上门了。

一天早上,史国栋接到了大阪餐饮协会的电话,对方说有10家日本本地火锅店联名投诉,说川渝味道的“低价策略”扰乱了市场秩序,要求他们提高菜品价格。

“低价策略?我们的定价和‘小樽雪锅’差不多,怎么就扰乱市场了?”史国栋带着疑惑,来到大阪餐饮协会。

协会会长是个穿着西装的中年男人,名叫高桥健一,他把一份价格表推到史国栋面前:“你们的‘鱼羊鲜双人套餐’只要5800日元,比‘小樽雪锅’便宜1200日元。而且你们的预制菜,价格比本地超市的还要低,这让其他火锅店怎么活?”

史国栋拿起价格表,仔细看了看,笑着说:“高桥会长,我们的价格低,不是因为偷工减料,而是因为我们有自己的供应链。我们在韩国有中央厨房,能批量生产预制菜,成本比本地火锅店低30%。而且我们的自动送菜系统,减少了人工成本,所以才能在保证质量的前提下,定一个合理的价格。”

“可你们这样做,会让很多本地火锅店倒闭的。”高桥健一的语气有些强硬,“如果你们不提高价格,我们就会向政府举报,说你们进行不正当竞争。”

史国栋的脸色沉了下来:“高桥会长,做生意讲究的是公平竞争。我们靠的是优质的食材、先进的技术和贴心的服务,才赢得了客人的喜欢,这不是不正当竞争。如果你们非要举报,那我们也奉陪到底。”

双方不欢而散。回到公司后,李秘书长忧心忡忡地说:“史总,日本的餐饮协会影响力很大,如果他们真的举报,咱们的生意可能会受影响。要不咱们稍微提高一点价格,缓和一下矛盾?”

“不行。”史国栋坚定地说,“咱们在韩国开店的时候,也遇到过类似的情况,当时我们没有妥协,而是用更好的服务和味道回应,最后赢得了市场。这次也一样,我们不能因为别人的投诉就改变自己的定价策略。”

当天下午,史国栋召开了管理层会议,决定推出“川渝味道体验日”活动:凡是来店消费的客人,都能免费获得一份“秘制辣椒面”,还能参加“火锅知识问答”,答对的客人能获得免单券。

活动推出后,店里的客流量比平时多了一倍。不少日本客人表示,他们喜欢川渝味道的不仅是价格,还有独特的味道和贴心的服务。

一位经常来光顾的日本老人说:“我去过中国旅游,吃过四川火锅,川渝味道的味道和我在四川吃的一样正宗,而且服务比那边还好,我为什么要去其他火锅店呢?”

高桥健一听说后,悄悄来到川渝味道的店里考察。他点了一份鱼羊鲜火锅,尝了一口后,不禁点了点头。

这时,服务员端来一杯酸梅汤:“您好,这是我们免费赠送的酸梅汤,解辣又解渴。”

高桥健一接过酸梅汤,心里五味杂陈。他意识到,川渝味道的成功,不是靠低价,而是靠细节。从食材的选择到服务的贴心,再到技术的创新,每一个环节都做得比本地火锅店好。

几天后,高桥健一主动联系史国栋,向他道歉:“史总,之前是我误会了你们。你们的经营模式值得我们学习,希望以后我们能加强合作,共同推动日本餐饮市场的发展。”

史国栋笑着说:“没问题,我们很乐意和本地餐饮品牌合作。比如,我们可以共享供应链,把我们的预制菜供应给本地火锅店,一起提高日本餐饮的品质。”

解决了与餐饮协会的矛盾后,川渝味道在日本的发展更加顺利。

不到一年,门店数量就突破了300家,其中加盟店占了3\/5。

李秘书长看着不断增长的业绩,笑得合不拢嘴:“史总,咱们下一步打算怎么做?要不要把业务扩展到东京和京都?”

史国栋却有了新的想法:“咱们现在的食材,一部分从中国进口,一部分从日本本地采购,成本还是有点高。我听说大阪近海有个无人荒岛,面积有4平方公里,价格很便宜,咱们可以把它买下来,填海扩建成厂房,专门生产预制菜和火锅食材,供应日本和韩国的门店。”

李秘书长有些犹豫:“填海扩建需要很多钱和时间,而且还要办理各种手续,会不会太麻烦了?”

“麻烦是肯定的,但从长远来看,这是值得的。”史国栋打开电脑,调出荒岛的卫星地图,“咱们从中国进口钢结构材料,成本比日本本地低20%。食材方面,咱们可以从中国和朝鲜进口蔬菜和肉类,价格便宜,味道也正宗。这样一来,咱们的成本能降低30%,利润空间会更大。”

经过三个月的谈判和准备,史国栋终于买下了无人荒岛,并开始填海扩建。

半年后,一座占地6平方公里的现代化厂房拔地而起,里面配备了先进的生产线和冷库,每天能生产10万份预制菜和5吨火锅食材。

预制菜上市后,立刻受到了日本和韩国消费者的欢迎。一位韩国主妇说:“川渝味道的预制菜太方便了,加热一下就能吃,味道和店里的一样好,价格还比外卖便宜。我现在每周都会买好几份,给家人做晚餐。”

随着预制菜业务的发展,史国栋又有了新的灵感:“咱们可以开发中式快餐,比如宫保鸡丁饭、鱼香肉丝饭,用咱们的预制菜技术,保证营养、味道和价格都比肯德基、麦当劳有优势。”

很快,川渝味道的中式快餐店在日本和韩国开业了。一份宫保鸡丁饭只要680日元,比肯德基的汉堡套餐便宜200日元,而且分量更足,营养更均衡。

不到半年,日韩就有大量肯德基和麦当劳门店因为客流量减少而闭店。

一天,史国栋和朴正浩在大阪的中式快餐店里吃饭,看着络绎不绝的客人,朴正浩感慨地说:“史总,咱们在韩国开店的时候,谁能想到,现在能在日本把中式快餐做得这么火?”

史国栋笑着说:“这都是靠细节。无论是火锅还是快餐,咱们都把每一个环节做到最好,从食材的选择到服务的贴心,再到技术的创新,只有这样,才能赢得消费者的认可。”

就在这时,山田一郎带着孙女走进了快餐店,笑着对史国栋说:“史总,我孙女现在最喜欢吃你们的宫保鸡丁饭,每天都吵着要来。你们下次能不能开发一些适合小孩吃的中式快餐啊?”

史国栋立刻说:“没问题,我们已经在研发儿童套餐了,比如蔬菜鸡肉饭、番茄鸡蛋饭,都是低盐、低糖、低油的,很适合小孩吃。下次您带孙女来,一定让她尝尝。”

山田一郎的孙女拉着史国栋的手,用不太流利的中文说:“叔叔,你们的饭真好吃,我以后要经常来!”

史国栋摸了摸她的头,心里充满了成就感。他知道,川渝味道在日本的成功,不仅仅是因为味道和价格,更是因为对细节的把控和对消费者的用心。

未来,他还要把川渝味道带到更多国家,让世界爱上中国美食。

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