写字楼的晨光总带着几分匆忙,上午十一点刚过,cbd商圈的外卖订单便开始扎堆跳出。
李明远站在“明月楼”前厅的电子屏前,指尖划过不断刷新的订单列表,眉头却微微蹙着——屏幕上近七成订单备注“少放米饭”“菜品减量”,甚至有顾客直接留言“能不能出半份菜?一个人吃不完太浪费”。
“明远,这是上周的年轻客群消费数据。”
行政总厨王建业端着一叠报表走过来,指尖点在“单人就餐占比”那栏,“你看,18-25岁客群里,单人到店消费占了42%,但点单时大多只敢选一菜一汤,很多招牌菜因为分量大,他们根本不敢尝试。”
文化顾问陈静雅刚好抱着笔记本进来,听到两人对话,立刻接话:“上次做年轻食客调研时,不止一个受访者说‘想尝鲤鱼焙面,可一个人吃不完,打包回去就坨了’。尤其是写字楼里的白领,他们午餐时间短,又讲究精致不浪费,咱们现有的菜品分量,确实没接住这群人。”
三人围着数据报表坐下来,窗外的阳光透过玻璃,在纸上投下斑驳的光影。
李明远指尖敲着桌面,目光落在调研问卷里那句被圈出来的话:“分量有些大、不适合单用”——这话在18-25岁受访者里出现了237次,当时只想着改颜值,没承想“分量”才是困住单人食客的关键。
“要不,咱们试试小份菜?”
王建业突然开口,他搓了搓手,眼里闪着兴奋的光,“就做一套‘一人食’套餐,把豫菜的经典菜都做成小份,让一个人也能吃遍招牌。”
陈静雅立刻点头:“这个方向对!白领们既要方便快捷,又想吃得有品质,小份菜刚好契合。而且上次改良菜品颜值后,年轻人都爱拍照发圈,套餐要是做得精致点,说不定还能在社交平台火一把。”
李明远没立刻拍板,而是翻出外卖平台的白领消费报告:“cbd白领午餐人均预算在35-45元,下单高峰集中在11:30-12:15,他们最在意‘性价比’‘不浪费’‘种类丰富’。咱们的套餐得卡在这个区间里,既要涵盖豫菜特色,又要控制总价。”
三人一拍即合,当天就拉着后厨和市场部开了会。
王建业回后厨的第一时间,就拎着厨师服钻进了操作间——要做小份菜,可不是简单把菜量减半那么简单。
就说招牌菜鲤鱼焙面,正常份用的是一斤半的黄河鲤鱼,改成小份后,鱼的重量得降到六两,可鱼小了,炸出来的造型容易塌,浇汁时也挂不住味。
“师父,您看这样行不行?”
年轻厨师小张捧着一条处理好的小鲤鱼,小心翼翼地在鱼身上划着花刀,“我把刀距缩到一厘米,炸的时候油温先升后降,让鱼皮定型,鱼肉还能保持嫩度。”
王建业凑过去看了一眼,拿起刀在鱼腹处补了两刀:“这里得深一点,浇汁才能渗进去,不然小份鱼吃着没味。”
两人在操作间里试了一下午,炸废了十几条鱼,终于找到了最合适的火候。
七成热的油下锅,炸到鱼皮金黄起脆,立刻转小火浸炸30秒,捞出后淋上浓稠的糖醋汁,再撒上细如发丝的焙面,小份鲤鱼焙面既保留了原有的酸甜酥脆,又不会因为分量小而失了卖相。
这边后厨忙着调整菜品分量,陈静雅则在办公室里对着电脑,和设计团队琢磨套餐包装。
“得有豫菜的特色,但又不能太老气。”
她指着屏幕上的豫菜元素,“鲤鱼焙面、胡辣汤都是咱们的招牌,能不能把它们做成卡通形象?比如让鲤鱼顶着焙面,胡辣汤碗里飘着小辣椒,这样白领们拿到手就想拍照。”
设计师顺着她的思路,画出了第一版卡通图:圆滚滚的鲤鱼睁着大眼睛,嘴里叼着一缕焙面,旁边的胡辣汤碗冒着热气,碗沿坐着个戴厨师帽的小面人。
陈静雅看着图笑了:“再加点河南元素,比如在角落画个小塔,像二七塔那样,让套餐更有地域感。”
等包装设计定稿时,王建业也带着试做的套餐样品来了。
白色的餐盒上印着彩色的豫菜卡通形象,打开盖子,左边是小份鲤鱼焙面,鱼身金黄,焙面纤细;中间是一碗胡辣汤,用的是上次改良的玻璃碗,里面飘着红色的辣椒、黄色的豆腐丝,还有点缀的绿色香菜;右边分成两格,一格装着凉拌面筋,淋着芝麻酱,撒着芝麻和黄瓜丝,另一格是清炒时蔬,用的是胡萝卜丁、玉米粒和青豆,颜色鲜亮。
“总价算下来38元,刚好在白领的预算里。”
李明远拿起筷子尝了一口胡辣汤,辣度比正常份稍减,更适合午餐食用,他对王建业说:“师父,你把胡辣汤的胡椒量再降一点,白领下午要上班,太辣容易烧心。”
王建业记在本子上,李明远又补充道:“凉拌面筋里加了点蒜水,提味又解腻,小份菜量少,得让味道更突出。”
套餐细节敲定后,市场部开始制定推广方案。
“主要渠道还是外卖平台,咱们在首页挂个banner,写‘一人食豫味套餐,38元吃遍经典’。”
市场部经理指着方案说,“针对写字楼白领,咱们还能做个‘工作日午餐满30减5’的活动,下单再送一张满50减10的优惠券,吸引他们复购。”
陈静雅突然想到:“可以和写字楼里的公司合作,搞个‘企业团餐试吃’,让他们的员工免费尝套餐,要是觉得好,以后可以订团餐。”
李明远觉得这个主意好:“就这么办,明天先去隔壁的恒通大厦,他们公司年轻人多,正好做试点。”
试吃活动当天,“明月楼”的工作人员推着餐车进了恒通大厦。
白色的餐盒摆放在桌子上,卡通图案一亮相就吸引了不少白领围过来。“这是鲤鱼焙面?这么小一份,刚好够我吃!”
刚下班的白领周婷拿起餐盒,对着卡通鲤鱼拍了张照,“以前总想吃明月楼的鲤鱼焙面,可一个人吃不完,这次终于能尝了。”
她打开餐盒,先夹了一筷子焙面,脆生生的面丝裹着糖醋汁,酸甜可口;再尝一口鱼肉,外酥里嫩,没有腥味;胡辣汤辣度适中,喝下去胃里暖暖的;凉拌面筋清爽解腻,清炒时蔬新鲜爽口。
“38块钱能吃这么多,太划算了!”周婷边吃边发朋友圈,配文“一人食的快乐,豫香居承包了”,还附上了餐盒的照片。
试吃活动结束后,不少白领当场就下了单。
到了周一,“一人食豫味套餐”正式上线外卖平台,早上10点,banner刚挂出去,订单就开始不断进来。
“我要一份一人食套餐,备注多放醋!”“套餐里的蔬菜能换成西兰花吗?”客服后台的消息响个不停,后厨里,厨师们忙着炸鱼、盛汤、打包,每个人都脚步匆匆,却满脸笑意。
上线首周的晚上,李明远、王建业和陈静雅坐在办公室里,看着后台的数据报表,脸上都乐开了花。
外卖订单量比上周增长了29%,其中“一人食豫味套餐”占了60%,复购率更是达到了40%。“你看这条留言,‘终于能一人吃遍经典豫菜,划算又方便’。”
陈静雅念着用户的评论,眼里满是成就感,“还有人说,套餐的卡通包装太可爱了,舍不得扔。”
王建业喝了口茶,笑着说:“我昨天去后厨,小张跟我说,现在做小份鲤鱼焙面越来越熟练了,客人都说比大份的还好吃。”
李明远点点头,指尖划过“年轻客到店率”的数据:“自从改了菜品颜值、出了小份菜,年轻客到店率又涨了15%,咱们这两步走对了。”
窗外的夜色渐浓,写字楼的灯光星星点点,“明月楼”的外卖小哥还在忙着接单、送餐,车筐里的白色餐盒上,卡通鲤鱼的图案在路灯下格外显眼。
陈静雅看着窗外,突然说:“咱们是不是可以再出几款小份套餐?比如针对喜欢清淡口味的,做个‘养生豫味套餐’,或者针对爱吃辣的,做个‘香辣豫味套餐’。”
李明远眼前一亮:“这个主意好!下周咱们再做个调研,看看白领们还想要什么口味的套餐。”
王建业立刻接话:“我这就琢磨琢磨,清淡口味的话,可以加个清炖狮子头,再配个玉米粥,养生又暖胃。”
三人越聊越起兴,办公室里的灯光亮了很久。
桌上的报表里,“一人食豫味套餐”的订单还在不断增加,留言区里,白领们的好评一条接着一条:“每天午餐都点这个套餐,换着花样吃不腻”“包装好看,味道也好,同事都被我种草了”“希望多推出几种口味,承包我整个月的午餐”。
几天后,“明月楼”的外卖平台页面上,除了经典的“一人食豫味套餐”,又多了“养生款”和“香辣款”两种套餐,总价都控制在35-40元之间。
上线当天,订单量再创新高,不少白领留言说:“豫香居太懂我们了,以后午餐不用愁了!”
李明远站在前台,看着外卖小哥推着满车的餐盒离开,心里满是感慨。
从调研年轻食客意见、改良菜品颜值,到推出小份菜、打造“一人食套餐”,每一步都走得扎实。他知道,想要留住年轻消费者,不能只靠一时的新鲜,得不断琢磨他们的需求,用细节打动人心。
行政总厨王建业在后厨里,正带着厨师们研究新的小份菜——这次要做的是小份扒广肚,既要保证口感软嫩,又要控制分量,让单人食客能轻松吃完。
文化顾问陈静雅则在和设计团队商量,要给新套餐设计新的卡通形象,让每个套餐都有自己的特色。
写字楼的午餐高峰又到了,“明月楼”的外卖订单提醒声此起彼伏,白色的餐盒从店里出发,送到一个个白领手中。
他们打开餐盒,对着精致的小份菜拍张照,发个朋友圈,然后细细品尝着豫菜的美味。
小小的餐盒里,装着的不仅是食物,更是年轻人对精致生活的追求,对不浪费的坚持,对美味的热爱。
“豫香居”的小份菜,就像一粒种子,在年轻消费者的心里扎了根,慢慢长成了外卖订单里的新增长点,也长成了豫菜走向年轻群体的新桥梁。
阳光正好,照亮了“豫香居”的招牌,也照亮了豫菜年轻化的未来。