青州府朱雀大街的晨光刚穿透薄雾,奇珍阁的大门就已敞开。往日此时,店门口早已排起长队,今日却格外冷清,只有零星几位老顾客驻足,神色间带着几分犹豫。负责迎客的店员小翠面带焦虑,频频望向街面,往日的热情消减了大半。
“小翠,今天怎么回事?” 苏婉儿身着淡绿衣裙,从后院走来,看到门前冷清的景象,眉头微蹙。她刚核对完上月账本,奇珍阁月销售额已稳定在 20 万两以上,正是势头最盛之时,不该是这般光景。
小翠连忙上前,声音带着担忧:“苏老板,您不知道,今早一开门就有几位顾客来退货,说我们的化妆品含铅毒,用了会烂脸,还说玻璃镜是‘妖物’,照多了会被吸走魂魄。”
“含铅毒?吸魂魄?” 苏婉儿一惊,“我们的化妆品都是用天然花草提炼,无铅无毒,玻璃镜不过是普通工艺制品,怎么会有这种说法?”
话音刚落,一位身着锦裙的夫人带着丫鬟怒气冲冲地走进来,将一盒胭脂摔在柜台上:“你们奇珍阁太黑心了!我昨天用了这胭脂,今天早上脸就起了红疹,肯定是含铅太多!快给我退货!”
苏婉儿连忙拿起胭脂盒,打开查看,胭脂质地细腻,香气清新,并无异常。她温和地说道:“夫人息怒,我们的胭脂都是经过严格检测的,绝对不含铅毒。您脸上的红疹,或许是接触了其他东西,不如我带您去后院,请我们的医官看看?”
“不必了!” 夫人态度坚决,“街上都在传,你们的商品都是些害人的玩意儿,是张老板用邪术做出来的!我可不敢再用了,赶紧退钱!”
周围几位观望的顾客见状,也纷纷动摇,有人说道:“我之前买的玻璃镜,我娘说照多了不吉利,让我赶紧扔了,早知道就不买了。”
“我听说隔壁福顺杂货铺的王老板说,奇珍阁的白糖是用硫磺熏的,吃了会拉肚子。” 另一位顾客附和道。
苏婉儿心中一沉,这些谣言针对性极强,显然不是空穴来风。她一边安抚顾客,办理退货手续,一边让小翠赶紧去通知正在庄园处理事务的张川。
张川接到消息时,正在和黑风卫首领王大胆商议西域运输线路的安保事宜。听闻奇珍阁出现谣言,他立刻起身:“我去看看。”
赶到奇珍阁时,店内已经聚集了不少要求退货的顾客,吵吵嚷嚷,场面混乱。张川面色沉静,走上前,声音洪亮:“各位乡亲,安静一下!我是奇珍阁的老板张川,关于大家说的谣言,我可以保证,都是不实之词!”
顾客们的目光都集中在他身上,一位老者质问道:“张老板,你说谣言不实,可我们都听说,你的化妆品含铅毒,玻璃镜是妖物,这到底是怎么回事?”
“大家请随我来。” 张川没有过多辩解,带着众人来到后院的生产展示区。这里摆放着化妆品的原料、制作工具,还有专门的检测仪器(由张川用空间资源改良)。“大家看,我们的化妆品原料都是天然花草,这是提炼过程,全程无添加有害物质。这是检测仪器,能检测出是否含铅,大家可以亲自见证。”
张川让医官取来那位夫人退回的胭脂,放在检测仪器上,仪器显示无铅无毒。医官又为那位夫人检查了脸颊,说道:“夫人,您脸上的红疹是花粉过敏,并非胭脂所致,只要涂抹一些抗过敏药膏,很快就会好。”
那位夫人愣在原地,脸上露出尴尬的神色:“这…… 这是真的?”
“千真万确。” 张川说道,“至于玻璃镜,不过是用石英砂等原料制作的普通器具,所谓‘吸魂魄’的说法,纯属无稽之谈。大家日常使用的铜镜,不也是用来映照人影吗?玻璃镜只是更清晰而已。”
为了打消大家的疑虑,张川还现场演示了白糖的制作过程,让大家品尝,证明并非硫磺熏制。一部分顾客的疑虑被打消,不再坚持退货,但仍有少数人半信半疑,拿着商品离开了。
人群散去后,苏婉儿忧心忡忡地说道:“张郎,这些谣言来得蹊跷,肯定是有人故意散布的。”
“嗯。” 张川点头,眼中闪过一丝冷意,“奇珍阁生意火爆,抢了不少人的饭碗,有人嫉妒在所难免。王大胆,你立刻派人去调查,看看这些谣言是从哪里传出来的。”
“是,首领!” 王大胆领命而去。
张川走到柜台前,拿起那盒被退回的胭脂,若有所思。他知道,这绝非简单的谣言,背后一定有人在操纵。而最有可能的,就是那些被奇珍阁挤压了市场份额的本地商家 —— 福顺杂货铺的王有才、绸缎庄的李万山、珠宝铺的赵德发。这几家店铺,最近生意日渐萧条,多次在公开场合表达对奇珍阁的不满。
果然,当天傍晚,王大胆带回了消息:“首领,查清楚了,这些谣言最早是从福顺杂货铺传出来的,王有才让伙计在街头巷尾散布,还收买了几个乞丐和小贩,到处说奇珍阁的坏话。另外,我们还发现,王有才最近和李万山、赵德发走得很近,三人经常在酒馆秘密聚会。”
“果然是他们。” 张川冷笑一声,“看来,他们是联合起来,想要打压我们。”
苏婉儿担忧地说道:“他们三家在青州府经营多年,人脉深厚,要是联合起来对付我们,恐怕会很麻烦。”
“不怕。” 张川眼中闪过一丝自信,“谣言止于智者,只要我们身正不怕影子斜,拿出证据,就能粉碎谣言。不过,他们既然敢主动挑衅,我们也不能坐以待毙。”
他沉思片刻,说道:“第一,明天开始,在奇珍阁门口设置检测点,免费为顾客检测我们的商品,让大家亲眼看到我们的商品质量;第二,邀请青州府的名医、乡绅和官员,举办一场商品品鉴会,公开证明我们的商品安全无害;第三,让黑风卫继续跟踪王有才等人,收集他们联合打压的证据,必要时可以诉诸官府;第四,我们的会员客户,每人赠送一份新品试用装和检测报告,稳定老客户。”
苏婉儿点了点头:“这个办法好。我们还要尽快发布公告,澄清谣言,让更多人知道真相。”
当晚,奇珍阁就张贴了公告,承诺所有商品均安全无害,欢迎顾客随时检测,同时宣布三日后举办商品品鉴会,邀请各界人士参加。
然而,张川和苏婉儿都没想到,这只是对手打压的开始。王有才、李万山、赵德发三人得知谣言未能彻底击垮奇珍阁后,又酝酿着更恶毒的计划。一场针对奇珍阁的风暴,才刚刚拉开序幕。