深秋的阳光穿透薄雾,洒在“鼎盛文旅城”的废墟上。曾经裸露的钢筋锈迹斑斑,堆砌的建材上爬满枯草,只有几面残留的“还我血汗钱”横幅,在风里无力地飘动。而不远处,“国信文旅”的整改施工现场机器轰鸣,穿着橙色工装的工人正有条不紊地铺设人行道,新栽的香樟树带着鲜绿的枝叶,在这片破败的土地上透出几分生机。
国信文旅城业主和解服务中心设在原鼎盛销售中心,门口挂着醒目的红色横幅:“国企担当,共筑家园——国信文旅业主和解专场”。大厅里挤满了人,空气中弥漫着焦虑、愤怒与一丝不易察觉的期待。业主们三三两两聚在一起,手里攥着磨得边角发白的购房合同,脸上满是疲惫。有人高声抱怨:“鼎盛就是骗子!我们的钱不能就这么打水漂!”也有人低声议论:“国信是国企,应该不会像鼎盛那样不靠谱吧?”
周婷穿着一身简洁的米色西装,站在大厅一侧的公益服务台后,面前摆着“租房公益补贴申请”的牌子。她刚帮一位年轻夫妻填完表格,抬头就看见人群里的张大爷——老人穿着洗得发白的蓝色中山装,手里紧紧攥着一个布包,佝偻着身子,在人群中显得格外单薄。周婷心里一紧,快步走了过去。
“张大爷,您来了。”周婷扶住老人的胳膊,声音温和,“慢点走,小心脚下。”
张大爷抬起头,浑浊的眼睛里布满红血丝,嘴唇哆嗦着:“小周姑娘,我……我这房子还有希望吗?”他的布包里,露出半截购房合同,封面已经被反复摩挲得褪了色,边角处还沾着几滴干涸的泪痕——那是他上次要跳楼时,被消防员救下后留下的。
周婷扶着张大爷走到休息区坐下,给老人倒了一杯热水:“大爷,您放心,国信给出了两种方案,您听听哪个合适。”她拿出一份打印清晰的和解方案,指着上面的条款耐心解释:“第一种是退房,国信一次性退还您70%的房款;第二种是换房,您可以换成国信文旅的现房,面积和您原来买的商铺差不多,但是改成了小公寓,手续齐全,马上就能装修入住。”
张大爷端着水杯的手微微颤抖,热水溅出来烫到了手指,他却浑然不觉。“70%……”老人喃喃自语,“我那是一辈子的积蓄啊,还有给儿子娶媳妇的钱,就这么没了30%?”他的声音越来越低,眼里的光渐渐黯淡下去,“换房……国信的房子真的靠谱吗?不会再烂尾吧?”
周婷看着老人眼角的皱纹和鬓角的白发,心里一阵酸楚。她想起上次接到报警电话,赶到文旅城顶楼时,张大爷正坐在边缘,脚下是几十米的高空,嘴里喊着“我的血汗钱没了,活着还有什么意思”。那一刻,老人眼里的绝望像针一样扎在她心上。
“大爷,您跟我来。”周婷扶起张大爷,带着他走到大厅中央的展示区。这里摆放着国信文旅的整改效果图和实体模型:错落有致的小高层公寓,楼下是郁郁葱葱的绿化广场,配套的便利店、社区医院、幼儿园清晰可见。国信的工作人员正拿着激光笔,给围拢的业主们讲解:“大家放心,国信文旅的房子都是按国家最高标准建造的,已经通过了质量验收,房产证我们会在交房后3个月内办理完毕。”
工作人员见周婷带着张大爷过来,特意递上一份质量检测报告:“大爷,您看,这是第三方机构出具的检测报告,钢筋密度、墙体厚度都远超标准,比您原来买的商铺质量好多了。”
张大爷接过报告,浑浊的眼睛凑近了仔细看,虽然很多专业术语看不懂,但“合格”“达标”的字样他认得。他抬起头,看向窗外正在施工的工地,新盖的公寓楼已经封顶,玻璃幕墙在阳光下泛着柔和的光,和旁边烂尾的楼栋形成鲜明对比。
“可是……我一个老头子,住公寓也没用啊。”张大爷叹了口气,“我原来买商铺,是想租出去,每月能有个收入养老。”
周婷立刻说:“大爷,国信文旅的公寓地理位置好,离地铁口近,年轻人租房需求大,您租出去每月能有2000多块租金,比原来商铺的预期租金还稳定。而且,我帮您申请了我们中介的租房公益补贴,每月能再减免500元房租,您实际只需要交800元就能入住,要是租出去,相当于纯赚2000多。”
她拿出手机,打开租房公益App,找到国信文旅的租房板块:“您看,已经有不少年轻人咨询了,只要您装修好,很快就能租出去。”
张大爷看着手机屏幕上密密麻麻的租房需求,又看了看周婷真诚的眼神,心里的石头渐渐松动了。他想起自己年轻时在工厂上班,一辈子省吃俭用,好不容易攒了80万买商铺,想给晚年留个保障,却遇上鼎盛烂尾,差点一死了之。现在国信接盘,虽然退房只能拿56万,比原来少了24万,但换房不仅能拿到一套质量有保障的公寓,还能有稳定的租金收入,加上公益补贴,生活总算有了着落。
“小周姑娘,我……我选换房。”张大爷深吸一口气,声音带着几分哽咽,“我信你,也信国信这个国企。”
周婷扶着老人的手,帮他在换房申请表上签字。老人的手抖得厉害,签了三次才把名字写工整。签完字的那一刻,张大爷长长地舒了一口气,脸上的皱纹仿佛舒展了不少,眼里重新燃起了光亮。
和解大厅里,类似的故事正在不断上演。一对年轻夫妻抱着刚满周岁的孩子,原本买了文旅城的三居室准备当婚房,烂尾后只能挤在出租屋里,他们毫不犹豫地选择了换房,看着整改后的户型图,妻子忍不住抹了抹眼泪:“终于能有个安稳的家了。”还有一位中年男子,做生意亏了本,原本指望商铺翻盘,现在选择了退房,拿到70%的房款后,他说:“虽然亏了点,但总比血本无归好,国信给了我们一条退路。”
国信的工作人员耐心地解答着业主们的疑问,有人担心换房后的产权问题,他们拿出早已准备好的产权承诺书,承诺3个月内办好房产证;有人质疑退房的70%房款太低,他们解释:“鼎盛的隐性债务太多,优质资产变现后只能覆盖这么多,国信已经额外投入10亿整改,就是为了让业主们尽量减少损失。”
下午时分,和解申请渐渐收尾。统计数据显示,80%的业主选择了换房,20%的业主选择了退房。选择换房的业主们围着国信的工作人员,询问装修时间、物业配套;选择退房的业主们则在财务窗口排队登记,脸上带着复杂的表情,有惋惜,有释然,也有对未来的期许。
周婷帮张大爷办完所有手续,送他走出服务中心。夕阳西下,金色的余晖洒在整改后的工地上,新栽的香樟树影子被拉得很长。张大爷回头看了一眼正在崛起的国信文旅城,又看了看手里的换房协议,紧紧攥住周婷的手:“小周姑娘,谢谢你,要是没有你,我真不知道该怎么办。”
周婷笑着说:“大爷,这是我应该做的。以后有任何问题,您随时找我,我帮您解决。”她从包里拿出一张名片,递给张大爷:“这是我的电话,您存好,不管是租房还是装修,有需要随时联系。”
张大爷小心翼翼地把名片放进布包,和换房协议放在一起,像是珍藏着一份珍贵的宝藏。他转过身,慢慢向远处的公交站走去,背影不再佝偻,反而透着几分坚定。
和解服务中心门口,几位业主代表抬着一面崭新的锦旗走了过来,上面写着“国企担当暖民心,诚信筑家解民忧”。他们把锦旗送到国信项目负责人手里,一位业主代表激动地说:“感谢国信,让我们这些被鼎盛坑惨的业主,重新看到了希望!”
项目负责人接过锦旗,语气诚恳:“这是我们应该做的。国信是国企,为民解忧、担当社会责任是我们的初心。以后,我们会把国信文旅建成一个让大家放心、舒心的家园。”
周婷站在人群中,看着这一幕,心里暖暖的。她想起自己曾经因为投机燕郊房产而愧疚,想起自己立下“只做刚需房,不接投资客”的规矩,想起自己推出的租房公益服务。这一刻,她更加坚信,诚信和责任,才是最长久的经营之道。
夕阳渐渐落下,夜色笼罩大地。国信文旅城的工地上,照明灯亮了起来,如同点点星光,照亮了业主们回家的路。那些曾经因烂尾而破碎的希望,正在国企的担当和民生的温度中,慢慢重聚;那些曾经因贪婪而留下的伤痕,正在规则的回归和责任的坚守中,渐渐愈合。
周婷转身走进夜色里,她的中介店就在不远处,灯火通明。她知道,这只是一个开始,未来还有更多的业主需要帮助,还有更多的民生需求需要满足。但她有信心,只要坚守诚信和公益的初心,就一定能在这个浮躁的行业里,走出一条属于自己的道路,帮助更多人实现“住有所居”的梦想。而国信文旅城的业主和解,不仅是一场债务的清算,更是一次责任的传递,它像一盏灯,照亮了房地产行业回归民生本质的方向。